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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze bei Hardware-Angelegenheiten.
- Arbeitgeber: D-ploy, ein innovativer Anbieter von IT-Dienstleistungen mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlter Sonderurlaub, Edenred Card und zahlreiche Gutscheine für besondere Anlässe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows und Netzwerktechnologien.
- Andere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.
Aufgabenbereich:
- Erste Anlaufstelle vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen, insbesondere bei Hardware-Themen (Client, Smartphone) und zur Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
- Umsetzung und Unterstützung lokaler IT-bezogener Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit zentralen IT-Strukturen (CDI) zur Sicherstellung einheitlicher Standards
- Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei Betrieb und Umsetzung von Änderungen (Netzwerk, Firewalls, Server, Medientechnik)
- Koordination und Kommunikation von Änderungen mit operativ kritischen Anlagenbereichen vor Ort, insbesondere als Testkoordinator für geschäftskritische Änderungen
- Unterstützung und technische Betreuung produktionsnaher IT-Anwendungen und -Dienste (z. B. Telefonie, MES-Systeme wie CES, MIS, LMS, LIMS und Laborsysteme)
- Koordination und Mitwirkung bei gruppenweiten IT-Strategieprojekten (z. B. „Fix the Basics“, Lifecycle-Maßnahmen zur lokalen IT-Infrastruktur)
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
- Austausch und Upgrades von Hardware sowie Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen und lokalen IT-Projekten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnologien sowie gängiger IT-Hardware
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Produktions- oder Onsite-Umfeld
- Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis (nicht älter als 3 Monate) erforderlich
Zusätzliche Vorteile:
- Bezahlter Sonderurlaub
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
- Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?
IT Support Techniker (Onsite, Offstein, Vollzeit, Deutsch+Englisch) Arbeitgeber: D-ploy GmbH
Kontaktperson:
D-ploy GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Techniker (Onsite, Offstein, Vollzeit, Deutsch+Englisch)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Techniker bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, welche Projekte oder Technologien sie gerade umsetzen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von D-ploy in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess aufzufallen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über gängige Probleme und Lösungen auffrischen. Mach ein paar Rollenspiele mit Freunden, um sicherzustellen, dass du auch unter Druck ruhig und kompetent bleibst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, dass du deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst und zeige, wie deine Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Techniker (Onsite, Offstein, Vollzeit, Deutsch+Englisch)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als IT Support Techniker interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Skills: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen oder Netzwerktechnologien hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der in der Lage ist, Probleme schnell zu lösen.
Sei strukturiert: Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Denk daran, dass wir auf Details achten!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der IT-Infrastruktur vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der IT-Infrastruktur und der gängigen Technologien aneignen, die im Unternehmen verwendet werden. Informiere dich über die spezifischen Systeme, die D-ploy nutzt, und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und IT-Hardware. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als IT Support Techniker oft mit Endanwendern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du kundenorientiert arbeitest.
✨Sei bereit für praktische Tests
In vielen IT-Interviews gibt es praktische Tests oder Szenarien, die du lösen musst. Bereite dich darauf vor, indem du typische Probleme durchspielst, die in einem Onsite-Umfeld auftreten könnten. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch anwendbar bist.
