Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technische Unterstützung für Hardware, Software und mobile Geräte.
- Unternehmen: D-ploy, ein dynamisches IT- und Engineering-Unternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und coole Firmen-Events.
- Weitere Informationen: Freundliche Arbeitsumgebung mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und verbessere die IT-Welt.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
D-ploy ist ein IT- und Engineering-Lösungsunternehmen mit Büros in der EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechische Republik, Österreich, Großbritannien und den USA. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert ihres Geschäfts bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Personen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation sein möchten. Wir konzentrieren uns darauf, dort Wert zu schaffen, wo IT wichtig ist. Schließen Sie sich uns an!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Technische Unterstützung und Fehlersuche im Zusammenhang mit Computerhardware und -software, mobilen Geräten und anderen technischen Tools und Produkten bereitstellen
- Als Anlaufstelle für persönliche Unterstützung fungieren und sofortige Hilfe für Benutzer leisten
- Dokumentation von Endbenutzerproblemen im ITSM-Tool
- Einhaltung von Prozessen und Wissensdokumenten
- Ticket-Rückstand-Management
- Aktivitäten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung – Erstellung von Wissensskripten, Aktualisierung von Schulungsdokumenten usw.
- Enge Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen IT-Technikern
Idealerweise:
- IT-ausgebildet (z.B. IT-Schule, Ausbildung) oder einige praktische Erfahrungen
- Sprachkenntnisse: fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Aufmerksamkeit für Details und Fähigkeit zum Multitasking
- Fähigkeit, unabhängig und effektiv zu arbeiten
- Bereitschaft, Anweisungen und Best Practices zu folgen
- Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Teamplayer und unterstützende Persönlichkeit
Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug erklären, der nicht älter als drei Monate ist.
Breites Spektrum an Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Projekten.
Geschenkgutscheine (Geburtstag, Hochzeit, Neugeborenenüberraschungen).
„Fishing for Friends“ – unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierefortschritt.
Freundliches und internationales Arbeitsumfeld.
Unternehmensgesponserte Veranstaltungen.
Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
Is IT in your DNA?
Junior Service Desk Agent (Basel, Onsite, English, German) Arbeitgeber: D-ploy GmbH
D-ploy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Basel ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Karrierechancen, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter durch Schulungen und regelmäßige Events. Die freundliche Unternehmenskultur und die attraktiven Zusatzleistungen, wie Geschenkgutscheine und ein Empfehlungsprogramm, machen D-ploy zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte im IT-Bereich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Service Desk Agent (Basel, Onsite, English, German) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei D-ploy GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie D-ploy GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Service Desk Agent (Basel, Onsite, English, German) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf D-ploy GmbH und die ausgeschriebene Position Junior Service Desk Agent (Basel, Onsite, English, German) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von D-ploy GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
