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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technische Unterstützung für Hardware, Software und mobile Geräte.
- Arbeitgeber: D-ploy, ein dynamisches IT- und Engineering-Unternehmen mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und coole Firmen-Events.
- Andere Informationen: Freundliche Arbeitsumgebung mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und verbessere die IT-Welt.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
D-ploy ist ein IT- und Engineering-Lösungsunternehmen mit Büros in der EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechische Republik, Österreich, Großbritannien und den USA. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert ihres Geschäfts bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Personen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation sein möchten. Wir konzentrieren uns darauf, dort Wert zu schaffen, wo IT wichtig ist. Schließen Sie sich uns an!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Technische Unterstützung und Fehlersuche im Zusammenhang mit Computerhardware und -software, mobilen Geräten und anderen technischen Tools und Produkten bereitstellen
- Als Anlaufstelle für persönliche Unterstützung fungieren und sofortige Hilfe für Benutzer leisten
- Dokumentation von Endbenutzerproblemen im ITSM-Tool
- Einhaltung von Prozessen und Wissensdokumenten
- Ticket-Rückstand-Management
- Aktivitäten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung – Erstellung von Wissensskripten, Aktualisierung von Schulungsdokumenten usw.
- Enge Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen IT-Technikern
Idealerweise:
- IT-ausgebildet (z.B. IT-Schule, Ausbildung) oder einige praktische Erfahrungen
- Sprachkenntnisse: fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Aufmerksamkeit für Details und Fähigkeit zum Multitasking
- Fähigkeit, unabhängig und effektiv zu arbeiten
- Bereitschaft, Anweisungen und Best Practices zu folgen
- Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Teamplayer und unterstützende Persönlichkeit
Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug erklären, der nicht älter als drei Monate ist.
Breites Spektrum an Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Projekten.
Geschenkgutscheine (Geburtstag, Hochzeit, Neugeborenenüberraschungen).
„Fishing for Friends“ – unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierefortschritt.
Freundliches und internationales Arbeitsumfeld.
Unternehmensgesponserte Veranstaltungen.
Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
Is IT in your DNA?
Junior Service Desk Agent (Basel, Onsite, English, German) Arbeitgeber: D-ploy GmbH
Kontaktperson:
D-ploy GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Service Desk Agent (Basel, Onsite, English, German)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Service Desk Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, was sie suchen und wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über D-ploy und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Service Desk Agent (Basel, Onsite, English, German)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer dynamischen Kultur passen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Fähigkeiten: Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Zeig uns, wie du Probleme löst und welche Tools du bereits benutzt hast – das ist für uns wichtig!
Achte auf Details: Korrekte Grammatik und Rechtschreibung sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen, also sei gründlich!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der IT
Da D-ploy ein IT- und Engineering-Unternehmen ist, solltest du dich mit den gängigen Begriffen und Technologien auskennen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Grundlagen von Hardware und Software verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
D-ploy sucht nach teamorientierten Personen. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Verbesserung des Teams beigetragen hast. Betone deine Bereitschaft, mit Onsite-Technikern zusammenzuarbeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.