D-ploy ist ein Unternehmen für
IT
und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA. Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der
IT -Community, optimieren wir die
IT -Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Kundl arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten. Aufgabenbereich
First- und Second-Level-Support für IT-Themen (Hardware, Software, mobile Geräte und Peripherie) Erste Ansprechperson vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem (z. B. ServiceNow) Schnelle und professionelle Unterstützung der Nutzer (vor Ort und remote) Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem Unterstützung beim IT-Onboarding neuer Mitarbeitender (Einrichtung von Equipment, Einweisung) Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite-Support Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting in Windows-Umgebungen sowie mit gängigen IT-Tools Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise Selbstständiges Arbeiten in einer kundenorientierten Onsite-Umgebung Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise Erfahrung in regulierten Umgebungen (z. B. GxP) von Vorteil Möglichkeit zur Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses (nicht älter als 3 Monate) Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung) Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg Freundliches und internationales Arbeitsumfeld Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen Is IT in your DNA? Join us and help deliver IT where it counts.
#J-18808-Ljbffr
Onsite Support Engineer (Kundl, L1/L2 Support, English/German) in Wien Arbeitgeber: D-ploy GmbH
D-ploy bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT-Support-Mitarbeiter in Reutlingen und Althengstett, mit einem freundlichen und internationalen Team, das Wert auf persönliche Entwicklung und beruflichen Aufstieg legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem breiten Spektrum an Aufgaben, regelmäßigen Teamevents und attraktiven Zusatzleistungen wie Gutscheinen und der Edenred Card. Wenn Sie Teil einer dynamisch wachsenden Organisation werden möchten, die innovative Lösungen für führende Unternehmen bereitstellt, sind Sie bei uns genau richtig.
