Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und löse technische Probleme für Endanwender.
- Unternehmen: D-ploy, ein innovatives IT- und Engineering Solutions Unternehmen.
- Vorteile: Freundliches internationales Team, berufliche Weiterentwicklung und regelmäßige Events.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und die Möglichkeit, in einem regulierten Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die IT-Services für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit Standorten in der gesamten EMEA-Region, darunter in der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA.
Wir liefern innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Effizienz und langfristige Partnerschaften, die die IT-Produktivität und den Geschäftswert unserer Kunden steigern.
Derzeit suchen wir einen Desktop Support Technician für den Onsite-Einsatz in Norderstedt zur Unterstützung von Endanwendern in einem professionellen und regulierten Umfeld.
- Aufgabenbereich
- Bereitstellung von First- und Second-Level-IT-Support (Hardware, Software, mobile Geräte und Peripherie)
- Erste Ansprechperson vor Ort für IT-Anliegen der Endanwender
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem (Service Now)
- Schnelle und professionelle Unterstützung der Benutzer (Desk-Side und Remote)
- Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung beim IT-Onboarding neuer Mitarbeiter (Geräteeinrichtung und kurze Einweisung)
- Pflege und Erweiterung der Knowledge-Base-Dokumentation
- Unterstützung bei Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services
- Fließende Deutschkenntnisse sowie kommunikative Englischkenntnisse
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Onsite-Support
- Ausgeprägte Troubleshooting-Fähigkeiten im Windows-Umfeld und mit gängigen IT-Tools
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Service Now)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, selbstständig in einem Onsite-Kundenumfeld zu arbeiten
- Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in regulierten Umgebungen (z. B. Gx P) ist von Vorteil
- Möglichkeit, einen aktuellen Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) vorzulegen
- Breites Spektrum an Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Empfehlungsprogramm („Fishing for Friends“)
- Vom Unternehmen organisierte Events
- IT in your DNA? Join us and help deliver
IT where it counts.
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Desktop Support Engineer (Onsite, Norderstedt, L1/L2 support, Deutsch) Arbeitgeber: D-ploy
D-ploy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein breites Spektrum an Tätigkeiten und Projekten in einem freundlichen und internationalen Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und schaffen eine positive Unternehmenskultur. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Gutscheinen und gesponserten Veranstaltungen, die das Arbeitsleben bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Desktop Support Engineer (Onsite, Norderstedt, L1/L2 support, Deutsch) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei D-ploy bewerben
Viele Unternehmen, wie D-ploy, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Desktop Support Engineer (Onsite, Norderstedt, L1/L2 support, Deutsch) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf D-ploy und die ausgeschriebene Position Desktop Support Engineer (Onsite, Norderstedt, L1/L2 support, Deutsch) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von D-ploy an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
