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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort in Berlin und löse technische Probleme für interne Anwender.
- Arbeitgeber: D-ploy, ein innovatives Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Vielseitige Aufgaben, Gutscheine, Edenred Card und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit tollen Events und Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA. Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Berlin arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten. Die Position ist in Teilzeit (0,2 FTE / 8 Stunden pro Woche) ausgeschrieben.
Requirements
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen
- Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software)
- Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices)
- Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen
- Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patches
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
- Erstellung von Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
- Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
- Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und Prioritäten kundenorientiert zu setzen
- Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit in internationalen, multikulturellen Teams
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate).
Benefits
- Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
- Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?
IT Onsite Support (Berlin, Vor Ort, Deutsch+Englisch, Teilzeit 0.2 FTE) Arbeitgeber: D-ploy
Kontaktperson:
D-ploy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support (Berlin, Vor Ort, Deutsch+Englisch, Teilzeit 0.2 FTE)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Onsite Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über D-ploy und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support zur Lösung von Problemen beitragen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support (Berlin, Vor Ort, Deutsch+Englisch, Teilzeit 0.2 FTE)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und betone in deinem Anschreiben, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und gut vorbereitet bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dein technisches Wissen auf den neuesten Stand bringen. Informiere dich über gängige Tools und Technologien, die im IT-Support verwendet werden, und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder sogar praktische Demonstrationen zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Denke daran, dass du nicht nur mit Technikern, sondern auch mit Anwendern kommunizierst, die möglicherweise weniger technisches Wissen haben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Team fragen oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert.