Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für IT-Anfragen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Internationale Firma mit freundlicher Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gutscheine und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows OS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
In dieser Rolle sind Sie der primäre IT-Supportkontakt für Endbenutzer und beheben Hardware-, Software- und Konnektivitätsprobleme, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Sie tragen zur Wissensdatenbank bei und bieten Remote-Support, Schulungen und Eskalationen an, wo dies erforderlich ist. Sie arbeiten mit einem multinationalen Team zusammen und unterstützen Windows OS, Office 365 und Netzwerkelemente, um zuverlässige IT-Dienste bereitzustellen. Diese Position bietet ein freundliches, internationales Umfeld mit Wachstums- und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Gutscheine (Geburtstag, Hochzeit, Neugeborenes)
- Fishing for Friends-Programm – Empfehlung
- Weitere Entwicklung und beruflicher Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Unternehmensgesponserte Veranstaltungen
Verantwortungsbereiche
- Dienen Sie als Hauptkontakt für IT-Anfragen, -Anliegen und -Fragen von Endbenutzern
- Bereitstellung von Meeting- und Konferenzunterstützung für das Top-Management nach Bedarf
- Beitragen zu und Pflegen der Wissensdatenbank
- Fehlerbehebung bei Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von Benutzern gemeldet werden
- Unterstützung bei Konnektivitätsproblemen und Netzwerkelementen (ISP-Schaltungen, Firewalls, Switches, drahtlose Netzwerke, Telefonie)
- Implementierung und Unterstützung von Remote-Zugriffslösungen (VPN)
- Eskalation von Serviceproblemen, wenn erforderlich
- Kommunikation des Ticketfortschritts an Endbenutzer und Stakeholder
- Beratung und Schulung des Personals zu Computeroperationen und Softwareanwendungen
Zentrale Anforderungen
- 1+ Jahre in einer ähnlichen IT-Support-Rolle
- Gutes Verständnis von IT-Trends, Produkten und Lösungen
- Windows OS (Windows 7)
IT Onsite Support Engineer (Basel, 1st, 2nd level support, English, German) Arbeitgeber: D-ploy
D-ploy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein breites Spektrum an Tätigkeiten und Projekten in einem freundlichen und internationalen Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und schaffen eine positive Unternehmenskultur. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Gutscheinen und gesponserten Veranstaltungen, die das Arbeitsleben bereichern.
