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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und löse technische Probleme in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: D-ploy, ein innovatives IT- und Engineering-Unternehmen mit internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, spezielle Urlaubstage und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der IT mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Freundliches, internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
D-ploy ist ein IT- und Engineering-Lösungsunternehmen mit Aktivitäten in der EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechische Republik, Österreich, Großbritannien sowie den USA. Wir legen Wert auf innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen für zahlreiche branchenführende Kunden. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert der Organisation bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Personen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten. Wir konzentrieren uns darauf, dort Wert zu schaffen, wo IT zählt, schließen Sie sich uns an!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Behebung und Bearbeitung von Störungen im industriellen Umfeld (1st/2nd Level Support)
- Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit Computerproblemen sein
- Überwachung der Leistung der Desktop-Infrastruktur des Unternehmens und Vorschläge zur Effizienzsteigerung machen
- Bewertung, Erstellung und Entwicklung von Lösungen im Industriesektor
- Ausarbeitung und Implementierung von Standards im Bereich Industrie sowie Teilnahme an Konzepten für die industrielle IT-Umgebung
- Behebung von Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von Endbenutzern gemeldet werden
- Installation, Konfiguration und fortlaufende Nutzbarkeit von Desktop-Hardware und -Software
- Support-Dienste für Client-Standardtechnologien, einschließlich grundlegender Fehlersuche bei Exchange und Änderungen für AD-Konten
- Fehlerbehebung bei PC-Konnektivitätsproblemen und Netzwerkelementen, einschließlich ISP-Schaltungen, Firewalls, Netzwerk-Switches, drahtloser Geräte und Telefonsysteme
- Implementierung und Unterstützung von Remote-Zugriffslösungen (VPN)
- Serviceprobleme bei Bedarf eskalieren
- Kommunikation mit Kunden/Endbenutzern nach Bedarf, um sie über den Fortschritt von Vorfällen zu informieren und sie über bevorstehende Änderungen oder vereinbarte Ausfälle zu benachrichtigen
- Überwachung der Netzwerkleistung hinsichtlich Verfügbarkeit, Nutzung und Latenz. Ergreifen der geeigneten Maßnahmen zur Behebung von Durchsatzproblemen und Eskalation an das Support-Team bei Bedarf
- Überwachung und Nachverfolgung von Vermögenswerten
- Beratung und Schulung von Mitarbeitern zu Computeroperationen und Softwareanwendungen
Qualifikationen:
- Gutes Verständnis der Informationstechnologie; Trends, Produkte und Lösungen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position mit Unterstützung verschiedener Technologien und Dienstleistungen
- Erfahrung mit:
- Windows-Betriebssystem (Windows 10 & 11)
- Microsoft Office & Office 365-Anwendungen
- PC/Laptop-Hardware
- PC/Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich Drucker
- Mobilgeräte
- Active Directory
- Exchange
Zusätzliche Leistungen:
- Bezahlte Sonderurlaube
- Edenred-Karte (kann in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland verwendet werden)
- Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
- Erfrischungen im D-ploy-Büro
- Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeit, Neugeborenenüberraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläumsüberraschung)
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und verschiedene Vorteile
- Unternehmensgesponserte Veranstaltungen
Ist IT in Ihrem DNA?
IT Onsite Support Engineer (Großwallstadt, L1, L2 support, VPN, AD) Arbeitgeber: D-ploy
Kontaktperson:
D-ploy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support Engineer (Großwallstadt, L1, L2 support, VPN, AD)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Onsite Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei D-ploy sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st/2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dich mit den Technologien vertraut, die wir verwenden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt zu sehen. Lass uns gemeinsam die IT-Welt verbessern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support Engineer (Großwallstadt, L1, L2 support, VPN, AD)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil von D-ploy werden möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die IT und unsere Werte sollten klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Dazu gehören Windows OS, Active Directory und VPN-Lösungen. Mach dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die Benutzer haben könnten, und überlege dir mögliche Lösungen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen Fokus auf Kundenzufriedenheit zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft mit Endbenutzern kommunizieren müssen, also sei bereit, klar und verständlich zu erklären, wie du technische Probleme angehst. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, als würdest du es jemandem ohne IT-Hintergrund erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Technologien, die sie in Zukunft implementieren möchten. So zeigst du, dass du proaktiv und engagiert bist.