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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste und zweite Unterstützung für interne Anwender sowie Analyse und Lösung von IT-Problemen.
- Arbeitgeber: D-ploy, ein innovatives Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Gutscheine, Edenred Card, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und gesponserte Veranstaltungen.
- Andere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA. Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Mainz arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.
Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen
- Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software)
- Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices)
- Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen
- Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patches
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
- Erstellung von Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen
Anforderungen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
- Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
- Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und Prioritäten kundenorientiert zu setzen
- Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit in internationalen, multikulturellen Teams
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate)
Wir bieten:
- Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
- Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?
IT Onsite Support (Mainz, Vor Ort, Deutsch+Englisch) Arbeitgeber: D-ploy
Kontaktperson:
D-ploy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support (Mainz, Vor Ort, Deutsch+Englisch)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Onsite Support bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel, um in einem Unternehmen Fuß zu fassen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und die Kultur. Eine Bewerbung über unsere Plattform zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit uns identifizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support (Mainz, Vor Ort, Deutsch+Englisch)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst. Sei konkret und prägnant!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über D-ploy und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Beziehungen und Partnerschaften in der IT-Community verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support und Problemlösungen. Übe, wie du deine Erfahrungen mit der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen klar und strukturiert kommunizieren kannst.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Sei bereit, Beispiele für deine serviceorientierte Arbeitsweise zu geben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast und Lösungen effektiv vermittelt hast.
✨Multikulturelle Teamarbeit betonen
Da D-ploy international tätig ist, hebe deine Erfahrungen in multikulturellen Teams hervor. Erkläre, wie du in solchen Umgebungen gearbeitet hast und welche Vorteile dies für die Zusammenarbeit bringt.