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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie 2nd-Level-Support für Anwender.
- Arbeitgeber: D-ploy, ein innovativer Anbieter von IT-Dienstleistungen mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlter Sonderurlaub, Edenred Card, Gutscheine und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im 2nd-Level-Support.
- Andere Informationen: Freundliches, internationales Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem IT Support Technician für unser Team in München, Deutschland (Odelzhausen). Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabenbereich
- Betreuung, Verwaltung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Infrastruktur, insbesondere an Logistik- und Produktionsarbeitsplätzen
- Onsite- und 2nd-Level-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Analyse, Behebung und nachhaltige Dokumentation von Störungen an PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Eingabegeräten (z.B. Scanner)
- Unterstützung bei Implementierung, Wartung und Betrieb von IT-Systemen (Clients, Netzwerke, Server, ausgewählte Cloud-Dienste)
- Mitarbeit bei IT-Projekten, Software-Rollouts, Updates sowie standortübergreifenden Themen in Zusammenarbeit mit der zentralen IT
- Aktive Ticketbearbeitung im Rahmen des IT-Servicemanagements
- Identifikation von Optimierungspotenzialen an IT-Arbeitsplätzen und Einbringung eigener Lösungsvorschläge
- Zusammenarbeit mit Infrastructure Services, Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation; auch Quereinsteiger mit mehrjähriger Erfahrung im 2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows Clients (Windows 7, 10, 11), Druckern und mobilen Endgeräten
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN) sowie Serverbetriebssystemen; Kenntnisse in Virtualisierung oder Cloud von Vorteil
- Erfahrung in der strukturierten Fehleranalyse und lösungsorientierten Anwenderunterstützung
- Kenntnisse von Logistik- oder Produktionsabläufen von Vorteil
- Eigenständige, proaktive und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zu anderen Standorten
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (IT-Vokabular)
- Vorlage eines aktuellen Führungszeugnisses (nicht älter als 3 Monate) erforderlich
Benefits
- Bezahlter Sonderurlaub
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
- Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?
IT Support Technician Arbeitgeber: D-ploy
Kontaktperson:
D-ploy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Technician
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Technician interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über D-ploy geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert für das Team bringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle bekommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Technician
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu erkennen, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitest
✨Mach dich mit der IT-Infrastruktur vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der IT-Infrastruktur aneignen, die D-ploy nutzt. Informiere dich über gängige Technologien und Tools, die im 2nd-Level-Support verwendet werden, wie Windows Clients und Netzwerktechnologien. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Fehleranalysen und Problemlösungen. Übe, wie du typische Hard- und Softwareprobleme angehen würdest. Du könntest auch gebeten werden, eine praktische Aufgabe zu lösen, also sei bereit, dein Wissen anzuwenden und deine Denkweise zu erklären.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Benutzerinteraktion erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den Projekten und Herausforderungen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die aktuellen IT-Projekte und Herausforderungen bei D-ploy zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Einblicke in das Unternehmen und die Teamdynamik.
