Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Hardware, Software und mobile Geräte.
- Unternehmen: Dynamisches IT- und Engineering-Unternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: Geschenkgutscheine, Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und Karrierechancen in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und verbessere die IT-Produktivität.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
D-ploy ist ein IT- und Engineering-Lösungsunternehmen mit Büros in der EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechische Republik, Österreich, Großbritannien und den USA.
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert ihres Geschäfts bei.
Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Personen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation sein möchten. Wir konzentrieren uns darauf, dort Wert zu schaffen, wo IT wichtig ist. Schließen Sie sich uns an!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Technische Unterstützung und Fehlersuche im Zusammenhang mit Computerhardware und -software, mobilen Geräten und anderen technischen Tools und Produkten bereitstellen
- Als Anlaufstelle für Unterstützung fungieren und sofortige Hilfe für Benutzer leisten
- Dokumentation von Endbenutzerproblemen im ITSM-Tool
- Einhaltung von Prozessen und Wissensdokumenten
- Management des Ticket-Rückstands
- Aktivitäten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung – Erstellung von Wissensskripten, Aktualisierung von Schulungsdokumenten usw.
- Enge Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen IT-Technikern
Anforderungen:
- Idealerweise IT-Ausbildung (IT-Schule, Ausbildung) oder praktische Erfahrung
- Sprachkenntnisse: fließendes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Aufmerksamkeit für Details und Fähigkeit zum Multitasking
- Fähigkeit, unabhängig und effektiv zu arbeiten
- Bereitschaft, Anweisungen und Best Practices zu folgen
- Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Teamplayer und unterstützende Persönlichkeit
- Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorlegen, der nicht älter als drei Monate ist
Vorteile:
- Breites Spektrum an Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Projekten
- Geschenkgutscheine (Geburtstag, Hochzeit, Neugeborenenüberraschungen)
- „Fishing for Friends“ – unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierefortschritt
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Unternehmensgesponserte Veranstaltungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket
Ist IT in Ihrem DNA?
