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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support und löse komplexe technische Probleme vor Ort in Mainz.
- Arbeitgeber: D-ploy, ein innovatives IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit globalen Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Aufgaben, Gutscheine, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein internationales Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit tollen Events und Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA. Wir sind stolz darauf, branchenführende Kunden mit herausragenden, innovativen Dienstleistungen unterstützen zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Mainz arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.
Responsibilities
- Eigenverantwortlicher First-, Second- und Third-Level-Support für interne Anwender
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen, inklusive Eskalationen
- Betreuung, Einrichtung, Wartung und Optimierung von Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Peripherie, Mobile Devices)
- Installation, Konfiguration, Rollouts, Updates und Patches von Standardsoftware und Fachanwendungen
- Verwaltung von IT-Assets, Inventarisierung und Lifecycle-Management
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Infrastrukturteams und weiteren Fachbereichen
- Erstellung von Reports, Dokumentationen, SOPs und Knowledge-Base-Einträgen
- Teilnahme an IT-Projekten wie Systemmigrationen, Sicherheits- oder Cloud-Projekten
- Ansprechpartner für Vendor-Koordination, externe Dienstleister und technische Eskalationen
Qualifications
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Onsite Support oder vergleichbarem Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Hard-/Software, Netzwerken, M365/Windows-Umgebungen und ITSM/Ticketsystemen
- Erfahrung in Rollouts, Patches, Updates und IT-Projekten
- Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Service- und kundenorientiertes Auftreten gegenüber Anwendern
- Mentoring- und Teamfähigkeit, Erfahrung in internationalen, multikulturellen Teams
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate)
Benefits
- Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
- Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
- Edenred Card (gültig in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?
Senior IT Onsite Support (Mainz, Vor Ort, Deutsch+Englisch) Arbeitgeber: D-ploy
Kontaktperson:
D-ploy HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior IT Onsite Support (Mainz, Vor Ort, Deutsch+Englisch)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Beziehungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über D-ploy, ihre Projekte und Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Mach den ersten Schritt und bewirb dich noch heute!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior IT Onsite Support (Mainz, Vor Ort, Deutsch+Englisch)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Lösungen hast du gefunden? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Mach den ersten Schritt und bewirb dich jetzt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über D-ploy und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Beziehungen und Partnerschaften in der IT-Community verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte spezifische Fragen zu deinem Wissen über Hard-/Software, Netzwerke und ITSM-Systeme. Übe, wie du komplexe IT-Störungen analysierst und löst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da D-ploy Wert auf internationale und multikulturelle Teams legt, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du andere unterstützt hast.
✨Sprich über deine Serviceorientierung
Betone deine kundenorientierte Arbeitsweise. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Anwendern geholfen hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.