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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die Erfolgsgeschichte unserer Kunden und begleite sie auf ihrem Weg.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und modernsten Tools.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Empathie und Interesse an digitalen Innovationen.
- Andere Informationen: Spannende Herausforderungen und ein erfahrener Mentor stehen dir zur Seite.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest nicht nur Kunden betreuen, sondern ihre Erfolgsgeschichte aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Was diesen Job so besonders macht? Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere kleineren Kunden und verwandelst Ihre Anfragen in positive Erlebnisse - dank moderner Tools und KI. Daneben leitest Du sie auf der Road to Subscription und bereitest die Übergabe in die Regelbetreuung vor. Du begleitest Dein Kundenportfolio souverän vom ersten Gespräch bis zur Beauftragung. Dabei begeisterst Du mit inspirierenden Online-Präsentationen und wirkst an der Erstellung überzeugender Angebote mit. Bei der Gewinnung von Enterprise-Neukunden (ab 1.000 Mitarbeitende) unterstützt Du unsere erfahrenen Account Manager:innen und wirst in die Sales-Phasen involviert – von Ausschreibungsprozessen, Messebesuche über Inbounds Leads bis hin zur digitalen und analogen Akquise. Du übernimmst ein multidimensionales Stakeholder-Management über verschiedene Fachabteilungen hinweg und stellst durch sorgfältige Datenpflege und Reporting die Aktualität Deiner Vertriebspipeline sicher. Kein Tag gleicht dem anderen, was jede Herausforderung spannend macht! Du lernst gerne dazu, entwickelst Dich stetig weiter und kannst dabei jederzeit auf die Unterstützung eines erfahrenen Paten für Fragen und Coaching zählen.
Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt? Du siehst Lösungen, keine Probleme. Mit Deiner reflektierten Herangehensweise stellst Du Dich flexibel auf unterschiedliche Anforderungen der jeweiligen Kunden ein und findest die Balance zwischen Kundenwünschen und Wirtschaftlichkeit. Als echte:r Menschenkenner:in überzeugst Du mit rhetorischem Talent und Feingefühl. Du verstehst es, Dich auf verschiedene Charaktere einzustellen und erkennst schnell, wo die digitalen Herausforderungen liegen. Mit Deinem empathischen und offenen Auftreten gewinnst Du Menschen für Dich – ob am Telefon oder vor Ort. Dazu bringst Du den Antrieb mit, Dich stetig weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns Erfolge zu gestalten. Die M365-Produktsuite und CRM-Systeme gehören zu Deinem Alltag, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Salesforce. Du hast ein Auge fürs Detail, bist neugierig auf neue Trends und brennst für digitale Innovationen. Dazu kennst Du Dich im besten Fall mit Dokumentenmanagementsystemen aus.
(Junior) Customer Success Manager:in (w/m/d) Arbeitgeber: d.velop AG
Kontaktperson:
d.velop AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Customer Success Manager:in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, dann zögere nicht, direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um Dich vorzustellen und Dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem Du Dich mit den häufigsten Fragen im Bereich Customer Success vertraut machst. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten und Erfolge unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Online-Präsentationen, um Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie Du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst – das wird Dir helfen, bei Kunden und im Team zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, Dich über die neuesten Trends im Bereich digitale Innovationen und CRM-Systeme zu informieren. Zeige, dass Du neugierig bist und bereit, Dich ständig weiterzuentwickeln – das kommt bei Arbeitgebern immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Customer Success Manager:in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell den Eindruck schmälern, den du hinterlassen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So bist du sicher, dass wir alles bekommen, was wir brauchen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei d.velop AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen unsere Kunden haben könnten und wie du ihnen helfen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Da du inspirierende Online-Präsentationen halten wirst, übe deine Präsentationsfähigkeiten. Sei bereit, deine Ideen klar und überzeugend zu kommunizieren, und nutze visuelle Hilfsmittel, um deine Argumente zu unterstützen.
✨Zeige deine Flexibilität
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kundenanforderungen testen. Gib Beispiele, wie du dich in der Vergangenheit auf unterschiedliche Situationen eingestellt hast.
✨Sei neugierig und lernbereit
Betone deine Bereitschaft, ständig dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln. Informiere dich über aktuelle Trends in der M365-Produktsuite und CRM-Systemen, um zu zeigen, dass du mit den neuesten Entwicklungen vertraut bist.
