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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Systeme, bearbeite Tickets und unterstütze Kunden mit technischem Know-how.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Bereich Dokumentenmanagement mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem spannenden und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das technische Herausforderungen meistert und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken und SQL-Datenbanken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Zwischen Monitoring, Tickets und Kundensupport fühlst Du Dich wohl? Dann wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Dein technisches Verständnis wirklich gefragt ist.
Du bist für die technische Verfügbarkeit unserer d.velop documents Systeme verantwortlich. Durch das Monitoring von Kundensystemen, Incidents und Events erkennst Du frühzeitig Handlungsbedarf. Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellst Du sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen. Auch das Einrichten und Pflegen unserer Monitoring-Software gehört zu Deinem Aufgabenbereich. Im Ticketsystem zeigst Du Dein Know-how und sorgst für eine strukturierte und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen. Du bist häufig der erste Kontakt für unsere Kunden am Telefon und hilfst dabei, Probleme einzuordnen. Dein Wissen hältst Du in Troubleshooting-Artikeln und Problemanalysen fest, damit auch Deine Kollegen:innen schnell darauf zurückgreifen können.
Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt? Mit Windows Server und Windows Clients kennst Du Dich gut aus und bewegst Dich sicher in der Umgebung. Die Grundlagen rund um Netzwerke wie TCP/IP, DNS oder DHCP sind Dir vertraut. In MSSQL-Datenbanken findest Du Dich zurecht und kannst SQL-Abfragen nutzen, um Ursachen auf den Grund zu gehen. Du bringst ein Verständnis für HTTP/HTTPS, Statuscodes und Webserver-Grundlagen mit. Bei technischen Problemen behältst Du den Überblick und findest sowohl server- als auch clientseitig Lösungen. Der Austausch mit Anwender:innen fällt Dir leicht, weil Du technische Themen verständlich erklären kannst. Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.
Service Consultant (w/m/d) Arbeitgeber: d.velop AG
Kontaktperson:
d.velop AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Consultant (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du eine Stelle als Service Consultant anstrebst, dann schau dir die Unternehmen genau an. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt Engagement und kann Dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere Dich über die gängigen Fragen im technischen Support und über die spezifischen Systeme, die das Unternehmen nutzt. Übe, technische Probleme verständlich zu erklären, damit Du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige Deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle als Service Consultant ist es wichtig, dass Du Deine Herangehensweise an technische Herausforderungen klar darstellst. Bereite Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung vor, wo Du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für Deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote. Wenn Du Dich direkt über unsere Plattform bewirbst, erhöhst Du Deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam Deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Consultant (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Service Consultant passen.
Beweise dein technisches Know-how!: Erwähne spezifische Technologien und Tools, mit denen du gearbeitet hast, besonders wenn sie in der Jobbeschreibung genannt werden. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst und dich in der Materie auskennst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei d.velop AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse über Windows Server, Netzwerke und MSSQL-Datenbanken vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da Du oft der erste Kontakt für Kunden bist, ist es wichtig, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, damit die Interviewer sehen, dass Du in der Lage bist, komplexe Themen zu vermitteln.
✨Monitoring-Software verstehen
Informiere Dich über gängige Monitoring-Tools und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass Du ein gutes Verständnis dafür hast, wie man diese Software einrichtet und pflegt, um die technische Verfügbarkeit der Systeme zu gewährleisten.
✨Problemlösungsansatz präsentieren
Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele für Troubleshooting-Szenarien zu geben, die Du in der Vergangenheit gemeistert hast. Erkläre Deinen Ansatz zur Problemlösung und wie Du sowohl server- als auch clientseitige Lösungen gefunden hast.