Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere technische Verfügbarkeit unserer Systeme und Unterstützung im Kundensupport.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und agiler Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationalen Standorten und Fokus auf Diversität.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten im papierlosen Büro.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken und SQL-Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Agilität, flache Hierarchien, crossfunktionale Teams, spannende Aufgabenfelder und Eigenverantwortung sind bei uns keine leeren Worthülsen oder Buzzwords der Digitalisierung, sondern gelebte Praxis. Bei d.velop sind wir davon überzeugt, dass wir nur gemeinsam Erfolge feiern und die Geschäftsprozesse unserer Kunden digitalisieren können. Wir nennen das gerne immer das papierlose Büro.
Seit 1992 stellen wir digitale Dienste bereit, die Menschen an ihren Arbeitsplätzen miteinander verbinden und Abläufe und Vorgänge in Unternehmen vereinfachen, automatisieren und völlig neu gestalten. Gemeinsam mit unseren Tochtergesellschaften finden wir die ideale Lösung für unsere Kunden in allen Bereichen der Digitalisierung und stehen mit Rat und Tat und ausgezeichneter Software zur Seite.
Zwischen Monitoring, Tickets und Kundensupport fühlst Du Dich wohl? Dann wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Dein technisches Verständnis wirklich gefragt ist.
Aufgaben- Du bist für die technische Verfügbarkeit unserer d.velop documents Systeme verantwortlich.
- Durch das Monitoring von Kundensystemen, Incidents und Events erkennst Du frühzeitig Handlungsbedarf.
- Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellst Du sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen.
- Auch das Einrichten und Pflegen unserer Monitoring-Software gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
- Im Ticketsystem zeigst Du Dein Know-how und sorgst für eine strukturierte und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen.
- Du bist häufig der erste Kontakt für unsere Kunden am Telefon und hilfst dabei, Probleme einzuordnen.
- Dein Wissen hältst Du in Troubleshooting-Artikeln und Problemanalysen fest, damit auch Deine Kollegen:innen schnell darauf zurückgreifen können.
- Mit Windows Server und Windows Clients kennst Du Dich gut aus und bewegst Dich sicher in der Umgebung.
- Die Grundlagen rund um Netzwerke wie TCP/IP, DNS oder DHCP sind Dir vertraut.
- In MSSQL-Datenbanken findest Du Dich zurecht und kannst SQL-Abfragen nutzen, um Ursachen auf den Grund zu gehen.
- Du bringst ein Verständnis für HTTP/HTTPS, Statuscodes und Webserver-Grundlagen mit.
- Bei technischen Problemen behältst Du den Überblick und findest sowohl server- als auch clientseitig Lösungen.
- Der Austausch mit Anwender:innen fällt Dir leicht, weil Du technische Themen verständlich erklären kannst.
- Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Weitere Benefits entdecken (https://karriere.d-velop.de/benefits/)
Wir sind international. Diese Stelle wird an den folgenden Standorten der d.velop Gruppe angeboten: Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen und Timișoara. Sowie im Mobile Office.
Wir leben Diversität. Unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher und sexueller Identität, Herkunft, Kultur oder einer Behinderung. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns überzeugt und begeistert. Sei Du selbst, dann passen wir am besten zusammen.
Standorte
Service Consultant (w/m/d) Arbeitgeber: d.velop AG
d.velop ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Agilität und flache Hierarchien in einem dynamischen Arbeitsumfeld fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten bietet das Unternehmen nicht nur spannende Aufgaben im Bereich der Digitalisierung, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter. Die internationale Ausrichtung und die gelebte Diversität machen d.velop zu einem attraktiven Arbeitsplatz, an dem jeder Einzelne geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Consultant (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über d.velop, unsere Produkte und die Herausforderungen, die wir lösen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an unserer Mission interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle als Service Consultant ist es wichtig, technische Probleme schnell zu erkennen und Lösungen zu finden. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, um zu demonstrieren, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches und schnelles Bewerbungsverfahren, das dir hilft, dich von anderen abzuheben. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Consultant (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig für uns. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Situationen, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alle Informationen an der richtigen Stelle landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei d.velop AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von d.velop. Sie legen großen Wert auf Agilität und flache Hierarchien. Zeige im Interview, dass du diese Prinzipien verstehst und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu präsentieren. Sei bereit, Fragen zu Windows Server, Netzwerken und SQL-Abfragen zu beantworten. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung teilen, das deine Problemlösungsfähigkeiten zeigt.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du oft der erste Kontakt für Kunden bist, ist es wichtig, dass du technische Themen verständlich erklären kannst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen klar kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie d.velop die digitale Transformation vorantreibt.
