Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere technische Verfügbarkeit unserer Systeme und Unterstützung im Kundensupport.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und agiler Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationalen Standorten und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten im papierlosen Büro.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken und SQL-Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Agilität, flache Hierarchien, crossfunktionale Teams, spannende Aufgabenfelder und Eigenverantwortung sind bei uns keine leeren Worthülsen oder Buzzwords der Digitalisierung, sondern gelebte Praxis. Bei d.velop sind wir davon überzeugt, dass wir nur gemeinsam Erfolge feiern und die Geschäftsprozesse unserer Kunden digitalisieren können. Wir nennen das gerne immer das papierlose Büro.
Seit 1992 stellen wir digitale Dienste bereit, die Menschen an ihren Arbeitsplätzen miteinander verbinden und Abläufe und Vorgänge in Unternehmen vereinfachen, automatisieren und völlig neu gestalten. Gemeinsam mit unseren Tochtergesellschaften finden wir die ideale Lösung für unsere Kunden in allen Bereichen der Digitalisierung und stehen mit Rat und Tat und ausgezeichneter Software zur Seite.
Zwischen Monitoring, Tickets und Kundensupport fühlst Du Dich wohl? Dann wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Dein technisches Verständnis wirklich gefragt ist.
Aufgaben- Du bist für die technische Verfügbarkeit unserer d.velop documents Systeme verantwortlich.
- Durch das Monitoring von Kundensystemen, Incidents und Events erkennst Du frühzeitig Handlungsbedarf.
- Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellst Du sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen.
- Auch das Einrichten und Pflegen unserer Monitoring-Software gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
- Im Ticketsystem zeigst Du Dein Know-how und sorgst für eine strukturierte und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen.
- Du bist häufig der erste Kontakt für unsere Kunden am Telefon und hilfst dabei, Probleme einzuordnen.
- Dein Wissen hältst Du in Troubleshooting-Artikeln und Problemanalysen fest, damit auch Deine Kollegen:innen schnell darauf zurückgreifen können.
- Mit Windows Server und Windows Clients kennst Du Dich gut aus und bewegst Dich sicher in der Umgebung.
- Die Grundlagen rund um Netzwerke wie TCP/IP, DNS oder DHCP sind Dir vertraut.
- In MSSQL-Datenbanken findest Du Dich zurecht und kannst SQL-Abfragen nutzen, um Ursachen auf den Grund zu gehen.
- Du bringst ein Verständnis für HTTP/HTTPS, Statuscodes und Webserver-Grundlagen mit.
- Bei technischen Problemen behältst Du den Überblick und findest sowohl server- als auch clientseitig Lösungen.
- Der Austausch mit Anwender:innen fällt Dir leicht, weil Du technische Themen verständlich erklären kannst.
- Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Weitere Benefits entdecken
Diese Stelle wird an den folgenden Standorten der d.velop Gruppe angeboten: Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen und Timișoara. Sowie im Mobile Office.
Wir leben Diversität. Unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher und sexueller Identität, Herkunft, Kultur oder einer Behinderung. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns überzeugt und begeistert. Sei Du selbst, dann passen wir am besten zusammen.
Service Consultant (w/m/d) Arbeitgeber: d.velop AG
d.velop ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Agilität und flache Hierarchien in einem dynamischen Arbeitsumfeld fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten bietet das Unternehmen nicht nur spannende Aufgabenfelder, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter. Die internationale Ausrichtung und die gelebte Diversität machen d.velop zu einem attraktiven Arbeitsplatz, an dem jeder Einzelne geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Consultant (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den spannenden Aufgabenfeldern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei d.velop arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Digitalisierung und über die Produkte von d.velop. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Vision des papierlosen Büros verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die digitale Transformation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Consultant (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig für uns. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Situationen, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei d.velop.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei d.velop AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von d.velop. Sie legen großen Wert auf Agilität und flache Hierarchien. Zeige im Interview, dass du diese Prinzipien verstehst und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Windows Server, Netzwerke und MSSQL-Datenbanken zu präsentieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du oft der erste Kontakt für Kunden bist, ist es wichtig, dass du technische Themen verständlich erklären kannst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu kommunizieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle des Service Consultants zu erfahren.
