Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die technische Verfügbarkeit unserer Systeme und unterstütze Kunden bei Anfragen.
- Unternehmen: d.velop, ein innovativer ECM-Spezialist mit internationaler Präsenz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken und SQL sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
d.velop stellt digitale Dienste bereit, die Menschen miteinander verbinden, sowie Abläufe und Vorgänge umfassend vereinfachen und neugestalten. So hilft der ECM-Spezialist Unternehmen und Organisationen dabei, ihr ganzes Potenzial zu entfalten. Wir suchen zur Verstärkung eine:n Service Consultant (w/m/d).
Zwischen Monitoring, Tickets und Kundensupport fühlst Du Dich wohl? Dann wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Dein technisches Verständnis wirklich gefragt ist.
Aufgaben- Du bist für die technische Verfügbarkeit unserer d.velop documents Systeme verantwortlich.
- Durch das Monitoring von Kundensystemen, Incidents und Events erkennst Du frühzeitig Handlungsbedarf.
- Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellst Du sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen.
- Auch das Einrichten und Pflegen unserer Monitoring-Software gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
- Im Ticketsystem zeigst Du Dein Know-how und sorgst für eine strukturierte und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen.
- Du bist häufig der erste Kontakt für unsere Kunden am Telefon und hilfst dabei, Probleme einzuordnen.
- Dein Wissen hältst Du in Troubleshooting-Artikeln und Problemanalysen fest, damit auch Deine Kollegen:innen schnell darauf zurückgreifen können.
- Mit Windows Server und Windows Clients kennst Du Dich gut aus und bewegst Dich sicher in der Umgebung.
- Die Grundlagen rund um Netzwerke wie TCP/IP, DNS oder DHCP sind Dir vertraut.
- In MSSQL-Datenbanken findest Du Dich zurecht und kannst SQL-Abfragen nutzen, um Ursachen auf den Grund zu gehen.
- Du bringst ein Verständnis für HTTP/HTTPS, Statuscodes und Webserver-Grundlagen mit.
- Bei technischen Problemen behältst Du den Überblick und findest sowohl server- als auch clientseitig Lösungen.
- Der Austausch mit Anwender:innen fällt Dir leicht, weil Du technische Themen verständlich erklären kannst.
- Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Weitere Benefits entdecken
Wir sind international. Diese Stelle wird an den folgenden Standorten der d.velop Gruppe angeboten: Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen und Timișoara. Sowie im Mobile Office.
Wir leben Diversität. Unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher und sexueller Identität, Herkunft, Kultur oder einer Behinderung. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns überzeugt und begeistert. Sei Du selbst, dann passen wir am besten zusammen.
Standorte
Service Consultant (w/m/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: d.velop AG
d.velop ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein Umfeld fördert, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und Diversität geschätzt werden. Mit Standorten in mehreren Städten und der Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten, ermöglicht d.velop seinen Mitarbeitern, ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und dabei einen echten Beitrag zur digitalen Transformation zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Consultant (w/m/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du während des Vorstellungsgesprächs stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die speziell für die Position als Service Consultant relevant sind. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Windows Server, Netzwerken und SQL-Abfragen klar und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei d.velop sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Consultant (w/m/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Service Consultant interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how hervorheben:Da wir jemanden suchen, der sich mit Windows Servern und Netzwerken auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich darstellen. Nenne konkrete Beispiele, wie du dein Wissen in der Vergangenheit angewendet hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Qualifikationen übersichtlich darzustellen. So wird es uns leichter fallen, deine Stärken zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das hilft uns, deine Bewerbung schnell und effizient zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei d.velop AG vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen von Windows Server, Netzwerken und MSSQL-Datenbanken gut beherrschst. Bereite Dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass Du in der Lage bist, Probleme sowohl server- als auch clientseitig zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
Da Du oft der erste Kontakt für Kunden bist, ist es wichtig, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Themen verständlich zu erklären und stelle sicher, dass Du Beispiele parat hast, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Monitoring-Software verstehen
Mach Dich mit den gängigen Monitoring-Tools vertraut, die in der Branche verwendet werden. Zeige im Interview, dass Du weißt, wie man diese Software einrichtet und pflegt, und erkläre, wie Du proaktiv Probleme identifizieren kannst.
✨Troubleshooting-Fähigkeiten demonstrieren
Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele für Troubleshooting-Szenarien zu geben, die Du in der Vergangenheit gemeistert hast. Erkläre, wie Du systematisch an die Lösung von Problemen herangehst und welche Methoden Du anwendest, um Ursachen zu identifizieren.
