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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das Kunden begeistert und ihre Digitalisierungspotenziale entfaltet.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Softwarevertrieb für das Sozialwesen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobile Office-Optionen und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Alltag mit viel Eigenverantwortung und einem motivierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung im Softwarevertrieb und kennst dich idealerweise mit CRM-Systemen aus.
- Andere Informationen: Wir leben Diversität und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort einen Team Lead Customer Success (w/m/d) in Vollzeit.
Die intensive, umfassende Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden liegt Dir am Herzen? Perfekt! Denn Du begeisterst mit Deiner kommunikativen Art unsere Bestandskunden mit neuen Digitalisierungspotenzialen.
Was diesen Job so besonders macht?
Von dem ersten Kennenlernen der Geschäftsprozesse des Kunden bis hin zur langfristigen Betreuung und Pflege einer nachhaltigen, vertrauensvollen und erfolgreichen Geschäftsbeziehung: Du hast immer ein offenes Ohr für die wichtigsten Stakeholder:innen unserer Kunden. Als Team Lead schaffst Du Freiräume und ein motivierendes Umfeld, in dem Eigenverantwortung und das Miteinander im Mittelpunkt stehen. Du erlebst einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, in dem Du eng mit Sales-Kollegen:innen, Produktmanagement und Marketing zusammenarbeitest, um Kundenbedürfnisse zu repräsentieren und die kontinuierliche Weiterentwicklung zu fördern. Mit Deinem Gespür für Cross- oder Upselling sowie Renewal Management machst Du nicht nur uns, sondern auch unsere Kunden glücklich. Individuelle Anforderungen und Systeminfrastrukturen sind für Dich eine Chance und kein Showstopper: Du hast immer die passenden Lösungen für alle Seiten parat.
Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?
Du siehst Lösungen, keine Probleme. Dank Deiner reflektierten Herangehensweise stellst Du Dich problemlos auf die Anforderungen unserer Kunden ein und hältst dabei die Balance zwischen Kundenwünschen und Wirtschaftlichkeit. Der Softwarevertrieb ist für Dich keine Unbekannte. Es ist Dir ein Anliegen, die Digitalisierung im Sozialwesen voranzutreiben. Im Umgang mit CRM-Systemen bist Du geübt, idealerweise hast Du schon Erfahrungen mit Salesforce gesammelt. Du bist ein:e Menschenkenner:in! Mit Deinem rhetorischen Talent und dem nötigen Feingefühl kannst Du Dich auf die verschiedenen Charaktere mit Leichtigkeit einstellen und verstehst es herauszufinden, wo die digitalen Herausforderungen liegen. Wenn wir es uns wünschen könnten, hast Du bereits in der Branche des Sozialwesens mit Stiftungen, Komplexträgern oder Pflegeeinrichtungen zusammengearbeitet.
Darauf kannst du dich freuen
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Wir leben Diversität. Unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher und sexueller Identität, Herkunft, Kultur oder einer Behinderung. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns überzeugt und begeistert. Sei Du selbst, dann passen wir am besten zusammen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Schau wie wir unseren Bewerbungsprozess in weniger als 30 Tagen handhaben.
Team Lead Customer Success (w/m/d) Arbeitgeber: D Velop
Kontaktperson:
D Velop HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Customer Success (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche des Sozialwesens. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Cross- und Upselling-Strategien vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Sozialwesen. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst, um das Vertrauen der Stakeholder zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Customer Success (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über StudySmarter und deren Werte. Verstehe, wie das Unternehmen im Bereich Customer Success arbeitet und welche Ziele es verfolgt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Softwarevertrieb und im Umgang mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, hervorhebt. Betone auch deine Fähigkeiten im Cross- und Upselling.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position des Team Lead Customer Success bist. Gehe auf deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung in der Betreuung von Kunden ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D Velop vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und erfolgreich adressiert hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Herausforderungen deiner Kunden hast und Lösungen anbieten kannst.
✨Kommunikative Fähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, sei bereit, deine rhetorischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, und zeige, dass du dich leicht auf verschiedene Charaktere einstellen kannst.
✨Erfahrungen mit CRM-Systemen hervorheben
Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Erkläre, wie du diese Tools genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu pflegen und den Verkaufsprozess zu optimieren.
✨Teamführungskompetenzen betonen
Als Team Lead ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Schaffung eines motivierenden Umfelds unter Beweis stellst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet hast und wie du Freiräume für Eigenverantwortung geschaffen hast.