Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Serviceeinsätze effizient und termingerecht.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und motiviertem Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und attraktive Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und individuelle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Technikteams und gestalte erfolgreiche Einsätze.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Disposition oder Servicekoordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du planst und koordinierst Service- und Montageeinsätze selbstständig, wirtschaftlich und termingerecht.
- Du sorgst für die optimale Einteilung von Personal, Material und Ressourcen.
- Du bist zentrale Ansprechperson und Schnittstelle für Kunden, interne Abteilungen und unsere Technikteams.
- Du organisierst Termine, Fristen und Einsatzpläne und behältst im operativen Tagesgeschäft alles im Blick.
- Du legst Serviceaufträge im ERP-System an und pflegst relevante Stammdaten.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst Abstimmungen vor den technischen Einsätzen.
- Du betreust eigenverantwortlich unser zentrales Servicepostfach.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Montageunterlagen, Serviceakten, Reporting, Dokumentation und der Faktura-Vorbereitung.
Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus der Planung erfolgreiche Einsätze werden.
Was du bei uns bewegst
Du bist die zentrale Schaltstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und unseren technischen Teams. Durch Deine strukturierte Planung und Kommunikation stellst Du sicher, dass Einsätze effizient, wirtschaftlich und nachhaltig durchgeführt werden.
Dein Werkzeug
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung (ca. 1-2 Jahre) in der Disposition, Einsatzplanung, Tourenplanung oder Servicekoordination.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (insbesondere Auftragsanlage und Stammdatenpflege) sowie MS Office (Outlook & Excel). Erfahrung mit Service-/Dispositionssoftware, digitalen Planungstools oder SAP ist ein großes Plus.
- Arbeitsweise: Sehr gute Organisations- und Planungsfähigkeiten, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben parallel zu priorisieren.
- Soft Skills: Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verständnis für bereichsübergreifende Prozesse.
Unser Angebot an Dich
- Flexibilität: Flexibler Gleitzeitrahmen und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit) zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Vergütung & Urlaub: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub.
- Mobilität: Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstfahrrad-Leasing inklusive Arbeitgeberzuschuss für die private Nutzung.
- Vorteile: Exklusive Rabatte bei namhaften Marken und Partnern durch Corporate Benefits sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding mit gründlicher Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Karrierechancen durch interne Entwicklungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kultur: Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, regelmäßige Mitarbeitendenevents und die Sicherheit eines erfolgreich, familiären Unternehmens auf Wachstumskurs.
Kontakt
Hast Du Lust, unser Unternehmen mitzugestalten? Dann bewirb Dich unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bei weiteren Fragen hilft Dir gern Nicole Behrends unter der Rufnummer weiter. Wir freuen uns auf Dich!
Service Disponent / Einsatzplaner/ Servicekoordinator (m/w/d) Technischer Kundendienst Arbeitgeber: d
d&b audiotechnik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der strategisches Denken und kreative Lösungen geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden, ihre Talente voll auszuschöpfen und an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Einfluss auf die Branche haben. Die Kultur des Wissensaustauschs und der Verantwortung fördert nicht nur die individuelle Entwicklung, sondern auch den gemeinsamen Erfolg in einem inspirierenden Umfeld.
