Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen IT-Support und entwickle unsere digitale Infrastruktur weiter.
- Unternehmen: Data4Life – eine gemeinnützige Organisation mit einer Mission für Gesundheit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsbudget und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das Inklusion und Chancengleichheit fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Landschaft und unterstütze ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in macOS und Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hallo! „Make the world a healthier place“ – das ist unsere Mission bei Data4Life. Das IT Operations Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Wir sorgen dafür, dass unsere Kolleg:innen jederzeit mit zuverlässigen, sicheren und effizienten digitalen Tools sowie einer funktionierenden Workplace-Infrastruktur arbeiten können. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb unserer IT-Landschaft ermöglichen wir Teams in der gesamten Organisation, sich voll auf ihren Beitrag für das Gesundheitswesen in Deutschland und darüber hinaus zu konzentrieren.
Zur Verstärkung unseres IT Operations Teams suchen wir einen engagierten IT Support Specialist (w/m/d). In dieser Rolle berichtest du direkt an unseren Head of IT Operations und verantwortest unsere gesamte Helpdesk-Infrastruktur.
Deine zukünftige Rolle
- Als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Themen sorgst du für einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Support für rund 40 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin und Potsdam.
- Die vollständige Verantwortung für den End-User-Support liegt in deinen Händen – von der eigenständigen Bearbeitung komplexer Hard-, Software- und Zugriffsanfragen bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung von Support und Nutzererlebnis.
- Du entwickelst und optimierst unser Identity & Access Management in Google Workspace und Microsoft 365 kontinuierlich weiter und sorgst dabei für sichere, skalierbare und klar strukturierte Zugriffsprozesse.
- Du treibst die Weiterentwicklung unserer Authentifizierungs- und Sicherheitsstandards voran, insbesondere in den Bereichen Single Sign-On (SSO), Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Conditional Access.
- Mit Tools wie Microsoft Intune und Microsoft Defender sorgst du für professionelles Endpoint Management, eine starke Endpoint Security sowie die Einhaltung relevanter Compliance- und Sicherheitsstandards.
- Du betreust unsere Atlassian-Umgebung (Jira und Confluence) und unterstützt die Teams bei der Einrichtung neuer Projekte, der Optimierung von Workflows sowie der Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen.
- Du verantwortest unser Hardware- und Asset-Management ganzheitlich – von Planung und Beschaffung über Lifecycle-Management bis hin zu effizienten und skalierbaren Onboarding-Setups.
- Prozessverbesserungen, Dokumentation und Automatisierung entwickelst du proaktiv weiter, um Abläufe effizienter und skalierbarer zu gestalten und eine reibungslos funktionierende IT-Umgebung an unserem Berliner Standort sicherzustellen.
Was Du für Deinen Erfolg brauchst
- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support, IT Operations oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit macOS- und Windows-Systemen sowie gängiger Hardware, Peripheriegeräten und grundlegenden Networking- und Troubleshooting-Themen
- Hands-on-Erfahrung mit Google Workspace und/oder Microsoft 365
- Gute Kenntnisse grundlegender IT-Infrastrukturthemen, wie VPN, TCP/IP, DNS oder DHCP
- Eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie starke Problem-Solving-Skills
- Freude daran, Themen eigenständig voranzutreiben und als verlässliche IT-Ansprechperson vor Ort in Berlin und Potsdam präsent zu sein.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, technische Themen verständlich und geduldig zu vermitteln
- Du bist gerne vor Ort: mindestens 3 Tage/Woche in Berlin, bei Bedarf auch häufiger oder in Potsdam.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse auf B2/C1-Niveau
Das erwartet Dich bei uns
- Impact, den alle spüren: Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Teams reibungslos arbeiten können. Mit einer stabilen, sicheren und modernen IT-Umgebung schaffst du die Grundlage dafür, dass Forschung und Produktentwicklung effizient vorankommen – mit langfristiger Perspektive durch die Hasso-Plattner Foundation.
- Mehr als klassischer IT-Support: Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben rund um Modern Workplace, Identity & Access Management, Endpoint Security und Automatisierung. Du behebst nicht nur Probleme, sondern entwickelst unsere interne IT-Landschaft aktiv weiter und gestaltest nachhaltige Lösungen.
- Kleines Team, großer Gestaltungsspielraum: In unserem IT-Team übernimmst du früh Verantwortung und kannst Prozesse, Tools und Standards aktiv mitgestalten. Deine Ideen verbessern direkt das Arbeitsumfeld aller Mitarbeitenden und machen unsere IT effizienter, sicherer und zukunftsfähiger.
- Außerdem bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage, ein Weiterbildungsbudget, ein Deutschlandticket, eine zusätzliche private Krankenversicherung und vieles mehr.
Gut zu wissen
Wir freuen uns besonders über BewerberInnen aus der LGBTQI+-Community, Menschen mit Migrationshintergrund, People of Color und Menschen mit Behinderungen oder chronischen Krankheiten. Wenn du aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder besondere Hilfe während des Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächs benötigst, teile uns dies bitte mit und wir kommen dir gerne so weit wie möglich entgegen. Bitte füge deiner Bewerbung vollständige Unterlagen bei (Lebenslauf, Zeugnisse und frühestmöglicher Eintrittstermin).
Über uns
Data4Life ist eine gemeinnützige Organisation mit der Vision, die Welt gesünder zu machen. Mit einem internationalen Team arbeiten wir gemeinsam an der Mission, die Gesundheitsforschung zu digitalisieren. Durch die Verknüpfung von Technologie und Forschung machen wir Gesundheitsdaten umfassend, digital und sicher für die Forschung nutzbar. Unser interdisziplinäres Team in Potsdam, Berlin und Singapur vereint Expert:innen aus Bereichen wie Produktentwicklung, Softwareentwicklung, Datensicherheit und Wissenschaft. Data4Life wurde 2017 gegründet und wird von der Hasso-Plattner-Stiftung finanziert. Vielfalt ist uns wichtig: Verschiedene Lebens-, Entwicklungs- und Karrierepfade führen zu Data4Life. Wir heißen in unserem internationalen Team Expert:innen mit den unterschiedlichsten Hintergründen und Erfahrungen willkommen und bieten allen die gleichen Chancen, sie selbst zu sein und sich bei uns bestmöglich zu entfalten. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind bei uns nicht nur schöne Worte, sondern werden in aktiven Taten und Projekten konkretisiert, mit dem Ziel, diese in unserem Alltag umzusetzen und zu leben. 2022 haben wir deshalb die Charta der Vielfalt unterzeichnet.
IT Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: D4L data4life gGmbH
Data4Life ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung widmet und dabei eine sinnvolle Rolle in einem gemeinnützigen Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen bezahltem Urlaub und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem erwartet Sie ein internationales Team, das an bedeutenden Projekten arbeitet und sich aktiv für Diversität und Inklusion einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei D4L data4life gGmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie D4L data4life gGmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf D4L data4life gGmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei D4L data4life gGmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von D4L data4life gGmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
