Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenfeedback und identifiziere wichtige Themen für innovative Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flacher Hierarchie und internationalem Umfeld.
- Vorteile: Kontinuierliche Gehaltsentwicklung, Da Vinci Corporate Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und internationale Projekte erwarten dich.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem motivierenden Team.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder verwandten Bereichen; Erfahrung mit Analyse-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen intelligente und innovative Mitarbeiter. Wenn Sie daran interessiert sind, für ein dynamisches Unternehmen mit flacher Hierarchie zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben:
- Kundenfeedback aus mehreren Kanälen (z. B. mobile App, In-Car-Systeme, Umfragen, Botschafter, soziale Medien) sammeln, konsolidieren und analysieren, um Muster, Themen und kritische Probleme zu identifizieren.
- Probleme nach Schweregrad und Geschäftsauswirkungen kategorisieren und priorisieren; Nachverfolgungsmaßnahmen koordinieren, Aufzeichnungen führen und Eskalationsverfahren unterstützen.
- Idealerweise Unterstützung bei der Integration von Umfragefeedback in bestehende Backend-Systeme, einschließlich Verständnis für die Arbeit mit APIs zur reibungslosen Verbindung von Datenflüssen.
- Ein Prozess- und Werkzeugkette in SharePoint/Power BI aufbauen und pflegen, um eine nachvollziehbare Problemlösung sicherzustellen.
- Berichte und Präsentationen für F&E, Produktmanagement und Qualitätsteams vorbereiten, um sicherzustellen, dass das Feedback umsetzbar und nachvollziehbar ist.
- Eng mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Engineering, Produkt, Kundenerfahrung und internationalen Partnern, zusammenarbeiten.
- Unterstützung bei der Entwicklung und kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsprozessen, Feedbackschleifen und Wissensaustausch innerhalb des Teams.
Ihr Profil:
- Abschluss (Bachelor oder Master) in Ingenieurwissenschaften (Automobil, Elektrotechnik, Informatik), Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Psychologie, Marketing, Human Factors oder einem verwandten Bereich. Alternativ relevante technische Ausbildung mit Erfahrung in der Automobil- oder Softwarebranche ist von Vorteil.
- Vertraut mit Reporting- und Analysetools (Excel, BI, CRM oder Ticketing-Systeme wie JIRA).
- Erfahrung mit Umfrage- und Feedbackplattformen (z. B. Qualtrics, Medallia).
- Erfahren mit Social Listening und Verbraucherintelligenzplattformen (z. B. Brandwatch, Trajaan).
- Erfahren mit Datenanalysetools und Berichtserstellung (z. B. SharePoint, Power BI).
- Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Deutsch und/oder Chinesisch sind von Vorteil).
- Hohe Eigeninitiative, Anpassungsfähigkeit, Detailgenauigkeit und Teamorientierung.
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen, wie es die Rolle erfordert.
Sie können erwarten:
- Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten.
- Kontinuierliche Gehaltsentwicklung.
- Da Vinci Corporate Benefits.
- On-the-Job-Training und Sprachkurse.
- Wertschätzung, Motivation und Engagement.
Nichts motiviert mehr als Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich stark dafür, den Erfolg seiner Mitarbeiter zu sichern. Werden Sie Teil von uns!
Analyst - Voice of Customer ( m/f/d) (ID: 22334) Arbeitgeber: Da Vinci Engineering GmbH
Da Vinci Engineering ist ein dynamisches Unternehmen mit flacher Hierarchie, das seinen Mitarbeitern spannende und internationale Projekte bietet. Wir fördern kontinuierliche Gehaltsentwicklung, bieten On-the-Job-Training sowie Sprachkurse und legen großen Wert auf Wertschätzung und Motivation. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu wachsen und aktiv zur Verbesserung von Qualitätsprozessen beizutragen.
Kontaktdaten:
Da Vinci Engineering GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Analyst - Voice of Customer ( m/f/d) (ID: 22334) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Wenn du jemanden in der Firma kennst, sprich ihn direkt an und frage nach Insider-Infos über die Stelle.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenfeedback analysiert und umgesetzt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Analyst - Voice of Customer ( m/f/d) (ID: 22334) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die Position und das Unternehmen in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen!:Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten klar darstellst. Zeig uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle als Analyst - Voice of Customer vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Da Vinci Engineering GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Analysten für die Voice of Customer vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Analysiere Kundenfeedback
Da die Position stark auf der Analyse von Kundenfeedback basiert, solltest du dich mit den gängigen Tools und Methoden zur Datenauswertung vertraut machen. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, Muster und Themen aus Feedback zu identifizieren und wie du diese Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen umsetzen würdest.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Reporting- und Analysetools wie Power BI oder JIRA. Sei bereit, deine Kenntnisse über APIs und Datenintegration zu demonstrieren. Wenn du praktische Erfahrungen hast, teile diese unbedingt im Gespräch!
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
