Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und löse Probleme im IT-Umfeld.
- Unternehmen: DACHS IT – ein innovatives Unternehmen mit Remote-First-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Gewinnbeteiligung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und transparente Feedbackkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne IT-Lösungen und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Kenntnisse in Linux-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Was bieten wir?
- Remote-First als gelebtes Modell: Du entscheidest, von wo du am produktivsten bist – Homeoffice, Shared Office oder eine Mischung aus beidem.
- Flexible Arbeitszeiten mit Eigenverantwortung: Du kannst dir deine Arbeit im Rahmen der Projekte zeitlich flexibel über die Woche einteilen.
- Spannende Projekte statt Routine-Tickets: Gemeinsam finden wir Projekte, die zu deinem Profil und deiner Entwicklung passen – z. B. Plattformaufbau, Cloud-Migration, Automatisierung, Operations oder technische Schulungen bei Kund:innen.
- Weiterbildung, Zertifizierungen & Wissensaustausch: Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen sind fest eingeplant – mit Kostenübernahme und Freistellung.
- Moderne Ausstattung & Arbeitsumgebung: Du erhältst moderne Hardware, die passende Software sowie das benötigte Equipment, damit du effizient und komfortabel arbeiten kannst.
- Attraktive Rahmenbedingungen: Neben einem fairen Festgehalt bekommst du eine jährliche Beteiligung am Unternehmensgewinn.
- Transparente Feedbackkultur & Entwicklung: Wir setzen nicht auf jährliche Pflichttermine, sondern auf regelmäßige, ehrliche Gespräche auf Augenhöhe.
- Gesundheit, Freizeit & Sicherheit: Du erhältst 30 Tage Urlaub pro Jahr, die nicht verfallen, sowie zusätzliche Absicherung, zum Beispiel durch eine Gruppen-Unfallversicherung.
- Teamkultur & gemeinsame Erlebnisse: Trotz Remote-First ist uns persönlicher Austausch wichtig.
Wen suchen wir?
Du hast Freude daran, Kunden bei technischen Fragen zu unterstützen und moderne IT-Arbeitsplatzlösungen verständlich zu erklären. Du bringst erste bis solide Erfahrung im technischen Support oder IT-Helpdesk mit und fühlst dich im Umfeld von Linux, Containern und webbasierten Anwendungen wohl.
Was machst du bei uns?
- Als Support Engineer bist du erste/r technische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Umfeld unserer Managed Services.
- Du bearbeitest Support-Anfragen strukturiert, priorisierst sie und findest lösungsorientierte Antworten.
- Du analysierst Probleme im Umfeld von Linux- oder Linux-nahen Systemen, Container-Technologien und webbasierten Anwendungen.
- Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und geduldig.
- Du arbeitest eng mit den DevOps- und Entwicklungsteams zusammen.
- Du dokumentierst Lösungen, Workarounds und häufige Fehlerbilder im Ticketsystem.
- Du hältst dein Wissen über unsere Produkte und Plattformen kontinuierlich aktuell.
Was bringst du mit?
Technical Skills Must-have:- Grundlegende technische Kenntnisse im Bereich IT-Systeme.
- Erfahrung im Umgang mit Linux- oder Linux-nahen Systemen.
- Erste Erfahrung mit Container-Technologien oder webbasierten Anwendungen.
- Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Helpdesk.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären.
- Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen.
- Belastbarkeit und Übersicht auch bei komplexeren Störungen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wie sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus?
- Screening: Wir sichten deine Unterlagen sorgfältig.
- Kennenlerngespräch: In einem Videocall lernst du ein Mitglied unseres Teams kennen.
- Technisches Interview: Du löst gemeinsam mit unseren Consultants technische Aufgaben.
- Persönliches Gespräch: Anschließend triffst du unseren Geschäftsführer.
- Angebot: Stimmt die Vorstellung auf beiden Seiten, erhältst du ein Angebot von uns.
Über uns
Bei DACHS IT dreht sich alles um moderne IT-Infrastrukturen. Unser Schwerpunkt liegt auf Cloud Engineering, Container-Technologien und digitaler Souveränität. Wir sind überzeugt: Gute Arbeit kann überall entstehen, wo Menschen Verantwortung übernehmen und offen kommunizieren.
Support Engineer (Managed Services) (m/w/d) Arbeitgeber: Dachs It
DACHS IT bietet dir als Cloud & Solution Architect ein modernes Arbeitsumfeld, das auf Flexibilität und Eigenverantwortung setzt. Mit einem Remote-First-Modell und flexiblen Arbeitszeiten kannst du deine Projekte nach deinen Bedürfnissen gestalten. Zudem fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen, während eine transparente Feedbackkultur und ein starkes Teamgefühl auch in der Remote-Arbeit für ein angenehmes Arbeitsklima sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer (Managed Services) (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dachs It bewerben
Viele Unternehmen, wie Dachs It, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer (Managed Services) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dachs It und die ausgeschriebene Position Support Engineer (Managed Services) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachs It vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dachs It an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
