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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und begleite sie durch den gesamten Transportverlauf.
- Arbeitgeber: Dachser SE ist ein führendes Logistikunternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das proaktiv Lösungen findet und Synergien schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Logistikkenntnisse und eine proaktive Einstellung sind wichtig für diese Rolle.
- Andere Informationen: Die Einarbeitung findet teilweise am Münchner Standort statt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.
- Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
- Gemeinsam mehr erreichen: Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtige Verbindung und schaffen Synergien für Kunden und Kollegen.
- Agil, proaktiv, pragmatisch: Wenn erforderlich, wirkt das Serviceteam korrigierend auf das Tagesgeschehen ein. Unser Reporting System assistiert dabei proaktiv und lenkt den Fokus auf das Wesentliche.
- Potenziale erkennen: Verschiedene Tools machen die Gesamtperformance sichtbar und unterstützen bei der stetigen Optimierung unserer Dienstleistung. Die Erstellung regelmäßiger Reports rundet Ihre Qualitätsanalyse dabei ab.
- Einarbeitung: Findet teilweise am Münchner Standort statt.
Dachser SE | Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Dachser SE
Kontaktperson:
Dachser SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Dachser SE | Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Logistikprozessen und -tools vertraut, die in der Branche verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Abläufe verstehst und wie du zur Optimierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine proaktive Problemlösungsfähigkeit zu teilen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen reagiert hast und wie du dabei Synergien zwischen Abteilungen geschaffen hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Dachser SE und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie teilst und bereit bist, die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Dachser SE | Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Dachser SE und deren Kundenservice. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Rolle des Customer Service zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Logistikkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Hebe deine proaktive und agile Arbeitsweise hervor.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachser SE vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Logistikkenntnisse präsentieren
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deinem Wissen über Logistik und Transport zu teilen. Erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit und Synergien hervorheben
Betone deine Fähigkeit, als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen zu fungieren. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Synergien zu schaffen.
✨Proaktive Problemlösung demonstrieren
Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du proaktiv auf Herausforderungen reagiert hast. Zeige, wie du durch schnelles Handeln und pragmatische Lösungen zur Verbesserung der Dienstleistung beigetragen hast.
