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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und begleite sie durch den gesamten Transportverlauf.
- Arbeitgeber: Dachser SE ist ein führendes Logistikunternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das Kunden begeistert und Synergien schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest über gute Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an Logistik verfügen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.
- Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
- Gemeinsam mehr erreichen: Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtige Verbindung und schaffen Synergien für Kunden und Kollegen.
- Agil, proaktiv, pragmatisch: Wenn erforderlich, wirkt das Serviceteam korrigierend auf das Tagesgeschehen ein. Unser Reporting System assistiert dabei proaktiv und lenkt den Fokus auf das Wesentliche.
- Potenziale erkennen: Verschiedene Tools machen die Gesamtperformance sichtbar und unterstützen bei der stetigen Optimierung unserer Dienstleistung. Die Erstellung regelmäßiger Reports rundet Ihre Qualitätsanalyse dabei ab.
Dachser SE | Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Dachser SE
Kontaktperson:
Dachser SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Dachser SE | Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Logistikprozessen und -tools vertraut, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine Bereitschaft, schnell in die Rolle hineinzuwachsen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Dachser SE. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine proaktive Problemlösungsfähigkeit zu teilen. In der Rolle als Customer Service Specialist ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du Herausforderungen angehst und Lösungen findest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Logistikbranche. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen und dein Fachwissen zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Dachser SE | Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Dachser SE und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Rolle des Customer Service, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung der Unterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse in der Logistik, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erläuterst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Hebe deine proaktive und agile Arbeitsweise hervor.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Unterlagen professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachser SE vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung hervorhebst. Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und deren Zufriedenheit sichergestellt hast.
✨Logistikkenntnisse präsentieren
Da umfangreiche Logistikkenntnisse gefordert sind, solltest du dich gut auf Fragen zu logistischen Prozessen vorbereiten. Zeige, dass du die Abläufe verstehst und wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden kannst.
✨Teamarbeit und Synergien
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zu sprechen. Betone, wie du als Bindeglied fungiert hast und Synergien geschaffen hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Proaktive Problemlösung
Sei bereit, Beispiele für proaktives Handeln in stressigen Situationen zu teilen. Erkläre, wie du Herausforderungen angegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um das Tagesgeschehen positiv zu beeinflussen.
