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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit im operativen Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: DACHSER, ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche mit einem agilen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen und arbeite in einem zukunftssicheren Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:
Job ID 2194 /Vollzeit/ Teilzeit : Vollzeit /Job Kategorie : Kundenservice
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.
- ZentraleAnsprechperson: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
- Gemeinsam mehr erreichen: Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtige Verbindung und schaffen Synergien für Kunden und Kollegen.
- Agil, proaktiv, pragmatisch: Wenn erforderlich, wirkt das Serviceteam korrigierend auf das Tagesgeschehen ein. Unser Reporting System assistiert dabei proaktiv und lenkt den Fokus auf das Wesentliche.
- Potenziale erkennen: Verschiedene Tools machen die Gesamtperformance sichtbar und unterstützen bei der stetigen Optimierung unserer Dienstleistung. Die Erstellung regelmäßiger Reports rundet Ihre Qualitätsanalyse dabei ab.
- Einarbeitung: Findet teilweise am Münchner Standort statt.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service oder anderen kundennahen Bereichen. Auch Quereinsteigersind herzlich willkommen.
- Über ein hohes Qualitätsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken erfreuen wir uns ebenso wie eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise.
- Neben einem ausgeprägten Fokus für Kundenzufriedenheit, sind sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und optimalerweise Englisch wünschenswert.
Unser Angebot
Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche.
Es erwartet Sie ein agiles Team, Raum für Ideen, Austausch und persönliche Weiterentwicklung.
Durch individuell abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir Sie aktiv beim Ausbau ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen.
Sie profitieren von tariflichen und betrieblichen Leistungen wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschüsse bei vermögenswirksamen Leistungen.
Sie erhalten Zugang zu zahlreichen Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen mit dem corporate benefits Programm.
Frisches Obst, Kaffee und Mineralwasser runden unser Angebot ab.
Cellina Nikolic
Professional Specialist HR
Ingolstadt,Logistikzentrum München,European Logistics,DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
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Customer Service Specialist (m/w/d) Ingolstadt Arbeitgeber: DACHSER Spedition AG
Kontaktperson:
DACHSER Spedition AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d) Ingolstadt
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von DACHSER auf LinkedIn oder besuche Karrieremessen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell in die richtigen Hände zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d) Ingolstadt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu erzählen. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DACHSER Spedition AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über DACHSER und deren Leitsatz 'Logistics is people business'. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig die Mitarbeitenden für den Unternehmenserfolg sind und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein lösungsorientiertes Denken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Customer Service Specialist zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Sei proaktiv und positiv
Zeige während des Interviews eine proaktive Haltung und eine positive Einstellung. Betone, wie wichtig dir die Kundenzufriedenheit ist und wie du bereit bist, aktiv zur Optimierung der Dienstleistungen beizutragen. Das passt gut zur agilen und pragmatischen Arbeitsweise, die DACHSER sucht.