Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den reibungslosen Ablauf im Kundenservice und informiere proaktiv über Sendungsstatus.
- Unternehmen: DACHSER, ein familiengeführtes Unternehmen in der Logistikbranche.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und umfassende Karriereplanung durch die DACHSER Academy.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben:
- Sie koordinieren die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Abgangs- und Zustellhäusern und sorgen für transparente Abläufe.
- Sie informieren Niederlassungen und Kunden proaktiv über Sendungsstatus, Abweichungen und Lösungen.
- Sie stellen eine zuverlässige Betreuung unserer Fahrer sowie der Abgangshäuser sicher und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Transportablauf bei.
- Sie planen, organisieren und steuern Sonderfahrten effizient und lösungsorientiert.
- Sie bearbeiten und überwachen Sendungen mithilfe von Active Report, Entladeberichten, Hallenaufnahmen, Restpostenlisten und weiteren Systemen.
- Sie übernehmen die professionelle Bearbeitung von Reklamationen und arbeiten aktiv an nachhaltigen Lösungen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar.
- Sie besitzen Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf B2-Level.
- Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit setzen wir voraus.
Unser Angebot:
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto).
- Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen.
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy).
- Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement.
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform.
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: DACHSER Spedition AG
DACHSER ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet. Durch ein umfassendes Onboarding-Programm und die DACHSER Academy fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von zahlreichen Vergünstigungen und einem starken Fokus auf Gesundheit und Fitness, was DACHSER zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Logistikbranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei DACHSER nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DACHSER arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DACHSER, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei DACHSER zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für die Position im Kundenservice bist.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, achte darauf, dass dein Anschreiben klar und strukturiert ist. Vermeide lange Sätze und komplizierte Formulierungen – wir schätzen eine einfache und direkte Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alle Unterlagen richtig eingereicht werden und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DACHSER Spedition AG vorbereitet
✨Informiere dich über DACHSER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DACHSER und deren Werte verschaffen. Verstehe, was 'Logistics is People Business' bedeutet und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Teamfähigkeit zeigen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der DACHSER Academy.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da Englischkenntnisse auf B2-Level gefordert sind, sei bereit, während des Interviews auch auf Englisch zu kommunizieren. Übe vorher ein paar Sätze, um sicherzustellen, dass du dich klar und verständlich ausdrücken kannst.
