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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Customer Service Teams und bearbeite Anfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: DACHSER ist ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit über 33.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Vergünstigungen beim Firmenfitness, Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen sowie Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen und entwickle deine Karriere zum Team Leader.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik, idealerweise mit Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Eingang Food Logistics
Job ID: 1110 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Sie steigen als Mitarbeiter (m/w/d) im Team Customer Service Eingang, in unserer Business Unit Food Logistics, ein.
- Sie streben die Position des Team Leaders in der Abteilung Customer Service Eingang Food Logistics an.
- Sie sind die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und Partner.
- Sie bearbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels telefonischer sowie schriftlicher Korrespondenz.
- Sie sind aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung.
- Sie sind Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle, unseren Nahverkehrsfahrern sowie anderen DACHSER Niederlassungen.
- Sie sind Ansprechperson für unsere Nahverkehrsfahrzeuge bei Zustellproblemen und bearbeiten die Lieferscheine sowie Rollkarten.
- Sie sind mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Ausbildung.
- Sie haben idealerweise Berufserfahrung in einer Spedition.
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.
- Sie können sicher mit den MS Office-Anwendungen umgehen.
- Sie überzeugen durch Ihr Engagement und Ihre Persönlichkeit, besitzen Organisationstalent und arbeiten absolut serviceorientiert.
- Sie zählen Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zu Ihren Stärken.
- Sie besitzen eine hohe Kundenorientierung.
Unser Angebot
- Sie werden Teil der DACHSER-Familie, geprägt von gegenseitiger Wertschätzung sowie gelebten Werten.
- Wir fördern fachliche Qualifikationen und persönliche Kompetenzen.
- Wir bieten Vergünstigungen beim Firmenfitness Hansefit und anderen gesundheitsfördernden Maßnahmen.
- Wir gewähren Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Jasmin Herbeck
Human Resources (Recruiting)
Kornwestheim, Niederlassung Kornwestheim, DACHSER SE
Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Eingang Food Logistics Arbeitgeber: DACHSER Spedition AG
Kontaktperson:
DACHSER Spedition AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Eingang Food Logistics
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Food Logistics-Branche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und dein Engagement für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Teams kommuniziert und zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Englischkenntnisse hervor, insbesondere wenn es um die Kommunikation mit internationalen Partnern geht. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der täglichen Arbeit einsetzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Eingang Food Logistics
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DACHSER und deren Werte. Verstehe die Mission des Unternehmens und wie du zur Optimierung der Logistikbilanz der Kunden beitragen kannst.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistik sowie deine Englischkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Hebe hervor, warum du die richtige Wahl für das Team bist und welche Stärken du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DACHSER Spedition AG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kollegen oder anderen Abteilungen parat haben. Erkläre, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung mit MS Office-Anwendungen und anderen relevanten Tools zu beantworten. Zeige, dass du technisches Verständnis hast und diese Anwendungen effektiv nutzen kannst.
✨Sprich über deine Belastbarkeit
In einem dynamischen Umfeld wie der Logistik ist Belastbarkeit entscheidend. Teile Erfahrungen, in denen du unter Druck gearbeitet hast und dennoch qualitativ hochwertige Ergebnisse erzielt hast.
