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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Kommunikationsschnittstelle und sorge für reibungslose Zustellungen.
- Arbeitgeber: DACHSER, ein global führendes Logistikunternehmen mit modernster Ausstattung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und zahlreiche Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistikbranche mit und baue langfristige Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und gute MS Office Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2285 - 2285 € pro Monat.
Job ID: 5780
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business“, dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.
Aufgaben:
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unserem Standort und unserem internationalen Netzwerk
- Sicherstellung einer reibungslosen Zustellung aller eingehenden Sendungen
- Qualitätsüberwachung sowie proaktives Einleiten von Maßnahmen bei Abweichungen im Zustellprozess
- Koordination und Abstimmung von Zustellterminen mit Privatempfängern
- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Großempfängern
- Unterstützung unserer Fahrer/Fahrerinnen als kompetente Ansprechperson im Zustellprozess
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder speditionelle Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office 365
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein professionelles Auftreten am Telefon
- Selbstständige, verantwortungsvolle und initiative Arbeitsweise
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau: B1)
Unser Angebot:
- Moderne Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeit in einem der global führenden Logistikunternehmen mit modernster Ausstattung
- Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Employee-Assistance-Program, etc.
- Zahlreiche Vergünstigungen wie Essenszuschuss, Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Gezielte berufsorientierte Weiterbildung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.285,10 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung inklusive 10 Stunden mit 221,10 € brutto pro Monat.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
Professional Specialist Customer Service (m/f/d) Arbeitgeber: DACHSER Spedition AG
Kontaktperson:
DACHSER Spedition AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Professional Specialist Customer Service (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Professional Specialist Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DACHSER arbeiten oder im Logistikbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DACHSER, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Professional Specialist Customer Service (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DACHSER Spedition AG vorbereitest
✨Informiere dich über DACHSER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DACHSER und deren Werte verschaffen. Verstehe, wie wichtig die Mitarbeitenden für den Unternehmenserfolg sind und wie der Leitsatz 'Logistics is People Business' in der täglichen Arbeit umgesetzt wird.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Praktische Kenntnisse demonstrieren
Da der Umgang mit MS Office 365 wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du mit den gängigen Programmen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da Englischkenntnisse auf Niveau B1 gefordert sind, wäre es hilfreich, wenn du dich vor dem Interview mit typischen Fachbegriffen und Phrasen im Kundenservice vertraut machst. So kannst du sicherer kommunizieren und zeigst, dass du die Anforderungen ernst nimmst.