Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit im operativen Tagesgeschäft.
- Unternehmen: DACHSER, ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen und arbeite in einem agilen, dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.
- Zentrale Ansprechperson: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
- Gemeinsam mehr erreichen: Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtige Verbindung und schaffen Synergien für Kunden und Kollegen.
- Agil, proaktiv, pragmatisch: Wenn erforderlich, wirkt das Serviceteam korrigierend auf das Tagesgeschehen ein. Unser Reporting System assistiert dabei proaktiv und lenkt den Fokus auf das Wesentliche.
- Potenziale erkennen: Verschiedene Tools machen die Gesamtperformance sichtbar und unterstützen bei der stetigen Optimierung unserer Dienstleistung. Die Erstellung regelmäßiger Reports rundet Ihre Qualitätsanalyse dabei ab.
- Einarbeitung: Findet teilweise am Münchner Standort statt.
Qualifikationen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service oder anderen kundennahen Bereichen. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Über ein hohes Qualitätsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken erfreuen wir uns ebenso wie eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise.
- Neben einem ausgeprägten Fokus für Kundenzufriedenheit, sind sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und optimalerweise Englisch wünschenswert.
Unser Angebot
- Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche.
- Es erwartet Sie ein agiles Team, Raum für Ideen, Austausch und persönliche Weiterentwicklung.
- Durch individuell abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir Sie aktiv beim Ausbau ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen.
- Sie profitieren von tariflichen und betrieblichen Leistungen wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschüsse bei vermögenswirksamen Leistungen.
- Sie erhalten Zugang zu zahlreichen Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen mit dem corporate benefits Programm.
- Frisches Obst, Kaffee und Mineralwasser runden unser Angebot ab.
Kontakt
Cellina Nikolic
Professional Specialist HR
Ingolstadt,
Logistikzentrum München,
European Logistics,
DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
Customer Service Specialist (m/w/d) Ingolstadt Arbeitgeber: Dachser
DACHSER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ingolstadt eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche bietet. Mit einem agilen Team, Raum für persönliche Weiterentwicklung und individuell abgestimmten Weiterbildungsmaßnahmen fördern wir nicht nur die fachlichen Qualifikationen, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven tariflichen und betrieblichen Leistungen sowie einem vielfältigen Corporate Benefits Programm, das den Arbeitsalltag bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) Ingolstadt erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei DACHSER arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und über DACHSER selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) Ingolstadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du im Customer Service gearbeitet hast oder nicht – erzähl uns von deinen relevanten Erfahrungen. Wir schätzen Quereinsteiger und freuen uns über frische Perspektiven!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind uns wichtig, also zeig das auch in deinem Anschreiben und Lebenslauf!
Bewirb dich direkt bei uns:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachser vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Mach dich mit dem Leitsatz "Logistics is people business" vertraut. Überlege dir, wie du diesen Ansatz in deiner Rolle als Customer Service Specialist umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenbeziehungen verstehst und bereit bist, diese aktiv zu gestalten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein lösungsorientiertes Denken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen und zeigen, dass du proaktiv handeln kannst.
✨Zeige dein Interesse an Weiterbildung
DACHSER legt Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an den angebotenen Weiterbildungsmaßnahmen zeigen. Das zeigt, dass du langfristig an deiner Karriere arbeiten möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Informiere dich über das agile Team und die Unternehmenskultur. Stelle im Interview Fragen dazu, wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen funktioniert und welche Synergien geschaffen werden. Das zeigt, dass du an einem harmonischen Arbeitsumfeld interessiert bist und bereit bist, deinen Teil dazu beizutragen.
