Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Zusammenarbeit zwischen Abgangs- und Zustellhäusern für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: DACHSER, ein familiengeführtes Unternehmen in der Logistikbranche.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung durch DACHSER Academy.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Sie koordinieren die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Abgangs- und Zustellhäusern und sorgen für transparente Abläufe.
- Sie informieren Niederlassungen und Kunden proaktiv über Sendungsstatus, Abweichungen und Lösungen.
- Sie stellen eine zuverlässige Betreuung unserer Fahrer sowie der Abgangshäuser sicher und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Transportablauf bei.
- Sie planen, organisieren und steuern Sonderfahrten effizient und lösungsorientiert.
- Sie bearbeiten und überwachen Sendungen mithilfe von Active Report, Entladeberichten, Hallenaufnahmen, Restpostenlisten und weiteren Systemen.
- Sie übernehmen die professionelle Bearbeitung von Reklamationen und arbeiten aktiv an nachhaltigen Lösungen.
Qualifikationen
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar.
- Sie besitzen Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf B2-Level.
- Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit setzen wir voraus.
Unser Angebot
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto).
- Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen.
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy).
- Fitness- und Sportangebote, eigenes Gesundheitsmanagement.
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform.
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Dachser
DACHSER ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet. Durch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten über die DACHSER Academy und ein starkes Gesundheitsmanagement fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen und einem wertschätzenden Arbeitsklima, das Vielfalt und Chancengleichheit in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei DACHSER arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von DACHSER und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Aufgaben im Kundenservice präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Logistikbranche zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Qualifikationen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das macht es für uns einfacher, dich zu sehen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachser vorbereitet
✨Informiere dich über DACHSER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DACHSER und deren Mission verschaffen. Verstehe, wie sie die Logistikbranche gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da Englischkenntnisse auf B2-Level gefordert sind, sei bereit, während des Interviews auch auf Englisch zu kommunizieren. Übe vorher ein paar Sätze, um sicherzustellen, dass du dich klar und verständlich ausdrücken kannst.
