Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache die reibungslose Zustellung und berate unsere Kunden zu sendungsbezogenen Themen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit innovativer Kultur und Fokus auf Vielfalt.
- Vorteile: Zukunftssicherer Job, ergonomische Arbeitsplätze, subventionierte Zusatzleistungen und flexible Benefits.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im speditionellen Umfeld erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Job ID: 6105
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Jobkategorie: Kundenservice
"Logistics is People Business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Überwachung der reibungslosen Zustellung ausgehender Sendungen (national & international)
- Ansprechpartner für interne und externe Reklamationen
- Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse
- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu sendungsbezogenen Themen
- Schnittstellenfunktion zwischen Disposition, Umschlagslager, Nahverkehrsfahrern und Niederlassungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung alternativ: kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im speditionellen Umfeld
- Idealerweise Berufserfahrung in der nationalen und internationalen Sammelgutspedition
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und gängigen MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie kundenorientiertes Denken
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Zukunftssicheres, innovatives und familiengeführtes Unternehmen
- Ergonomische Arbeitsplätze und Mobiles Arbeiten
- Subventionierte Zusatzleistungen für Inhouse Massage sowie hauseigene Kantine
- Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterangebote und –rabatte
- Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
- Intensive und strukturierte Einarbeitung, integriert in ein professionelles Onboarding
- Betriebliche Altersvorsorge und Maßnahmen zum Gesundheitsmanagement
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Kontakt: Phil Buchheister Consultant HR Recruiting Frankfurt Am Main, Logistikzentrum Frankfurt, Flughafen Frankfurt, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie. Jetzt bewerben.
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Dachser
DACHSER ist ein zukunftssicheres, innovatives und familiengeführtes Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine ergonomische Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem flexiblen Nebenleistungsangebot, das auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten ist, fördert DACHSER eine inklusive und vielfältige Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Logistik von morgen mitzuarbeiten und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DACHSER arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DACHSER, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachser vorbereitet
✨Informiere dich über DACHSER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DACHSER und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Mission an, um zu verstehen, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit Reklamationen umgegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Zeige, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher kommunizieren kannst, um deine Eignung für die internationale Zusammenarbeit zu unterstreichen.
