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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere polnischen Kunden und unterstütze den Vertrieb mit deinem Service-Talent.
- Arbeitgeber: Top-Hersteller von Tondachziegeln mit 100 Jahren Erfahrung und einem starken Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Mobilarbeit und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer innovativen Gemeinschaft und gestalte aktiv unsere Erfolgsgeschichte mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Muttersprachliche Polnischkenntnisse und erste Erfahrung im Customer Service.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und umfangreicher Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind stolz auf unsere Leistung! Mittlerweile sind es 100 Jahre, in denen wir als Top-Hersteller von Tondachziegeln, Betondachsteinen und zukunftsweisenden Energiedächern im Zentrum Europas unsere Kunden beraten und beliefern. Als unabhängiges Unternehmen mit fünf Produktionsstandorten in Deutschland stehen wir für Begeisterung, Ehrlichkeit, Urteilsvermögen - und dafür, Dinge gemeinsam voranzubringen. Wenn Du genauso tickst, dann werde Teil unseres Teams.
Wir suchen Dich als enthusiastischen und erfahrenen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Polen, der unsere Entwicklung mit vorantreibt und aktiv an unserer Erfolgsgeschichte mitwirkt. Wenn Du leidenschaftlich bist und dich einer starken Gemeinschaft anschließen möchtest, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich!
Aufgaben- Betreuung und Beratung unserer polnischen Kunden und Geschäftspartner
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen in enger Abstimmung mit Vertrieb und Logistik
- Kommunikation per Telefon und E-Mail in polnischer und deutscher Sprache
- Koordination von Lieferterminen und Überwachung von Auftragsabwicklungen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
- Unterstützung des Vertriebs bei der Betreuung des polnischen Marktes
- Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Muttersprachliche Polnischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz
- 30 Urlaubstage
- 38-Stunden-Woche
- Dynamisches und innovatives Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobilarbeit möglich
- Umfangreiche Einarbeitung
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Job Bike
- Mitarbeiterevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenlaptop
Customer Service (m/w/d) – Schwerpunkt Polen Arbeitgeber: Dachziegelwerke Nelskamp GmbH
Kontaktperson:
Dachziegelwerke Nelskamp GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service (m/w/d) – Schwerpunkt Polen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, insbesondere im Bereich der Tondachziegel und Betondachsteine. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur Erfolgsgeschichte beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Zielgruppe erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service (m/w/d) – Schwerpunkt Polen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Sprache ist wichtig!: Da du mit unseren polnischen Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Polnisch und Deutsch klar und präzise sind. Vermeide komplizierte Sätze und halte es einfach und verständlich.
Struktur ist der Schlüssel!: Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Gliedere deine Unterlagen klar und übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dachziegelwerke Nelskamp GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Service für den polnischen Markt zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine polnischen Sprachkenntnisse während des Interviews zeigst. Übe einige typische Gesprächssituationen auf Polnisch, um dein Selbstbewusstsein zu stärken und zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Geschichte des Unternehmens kennst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du bereit bist, dich in die Unternehmenskultur einzufügen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Herausforderungen im Customer Service zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Erwartungen an die Rolle sind immer gut!