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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden mit unserem SMARTFOX Energiemanagement und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Sektor.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und hilf, die Energiewende voranzutreiben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder vergleichbar, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du begeisterst Menschen von unseren Produkten und Angeboten.
- Du bietest telefonische Beratung zu unseren SMARTFOX Energiemanagern und Zubehörprodukten.
- Du unterstützt Installateure bei der Inbetriebnahme unserer Produkte.
- Du bearbeitest technische Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support.
- Du bereitest technische Dokumente zu unseren Produkten auf und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Marketingteam zusammen.
- Du kümmerst dich um die Reklamationsabwicklung und allgemeine administrative Tätigkeiten.
Qualifikationen
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.
- Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung.
- Du bringst Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit mit.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und verantwortungsvoll.
Customer Service & Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: DAfi GmbH
Kontaktperson:
DAfi GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Technischer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position im Kundenservice und technischen Support hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Technischer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die unsere Produkte mit Begeisterung vertreten können.
Betone deine Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support hast, dann erzähl uns davon! Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden begeistert hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Plus. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DAfi GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens genau zu studieren. Verstehe die Funktionen der SMARTFOX Energiemanager und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine Meinung zu teilen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zeigen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite einige Anekdoten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um technische Anfragen zu bearbeiten.