Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden in der Elektromobilität und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Start-Up mit flachen Hierarchien und internationalem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, moderne Ausstattung und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Erlebe ein motiviertes Team und regelmäßige Firmen-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte den Wandel zur emissionsfreien Mobilität aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, technisches Verständnis und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Problemlösung: Du analysierst Kundenprobleme, packst gern mit an und findest Lösungen und setzt diese um.
- Beschwerdemanagement: Du gehst professionell mit Beschwerden um und sorgst für eine kundenorientierte Lösung.
- Dokumentation: Du hältst alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem System fest.
Dein Profil
- Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium und hast das Interesse, den Wandel hin zu einer emissionsfreien Mobilität mitzugestalten.
- Technisches Verständnis: Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und interessiert dich für Elektrofahrzeuge.
- Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, geduldig und kannst dich klar ausdrücken.
- Serviceorientierung: Du liebst es, Menschen zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
- Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2-Niveau oder muttersprachliches Niveau).
- Führerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
Warum wir?
- Start-Up Spirit: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Attraktives Vergütungspaket: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket mit einer überdurchschnittlichen Entlohnung.
- Vertrauensarbeitszeit: Wir setzen auf Vertrauen und bieten dir 30 Tage bezahlten Urlaub.
- Moderne Ausstattung: Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit Macbook und Smartphone.
- Teamgeist: Bei uns arbeitest du in einem internationalen, motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Office-Annehmlichkeiten: Kostenfreie Getränke und Snacks stehen dir im Büro zur Verfügung.
- Firmen- und Teamevents: Mehrmals im Jahr organisieren wir Events für unser Team.
- Aktives Coaching & Mentoring: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Customer Success Manager (m/w/d) für intelligente Ladestationen in der E-Mobilität Arbeitgeber: Daheimladen
Als Arbeitgeber im Bereich der Elektromobilität bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist geprägt ist. Du profitierst von einem attraktiven Vergütungspaket, 30 Tagen bezahltem Urlaub sowie aktiven Coaching- und Mentoring-Programmen, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Unsere moderne Ausstattung und regelmäßige Teamevents sorgen dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und gemeinsam mit uns den Wandel hin zu einer emissionsfreien Mobilität gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) für intelligente Ladestationen in der E-Mobilität erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Daheimladen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) für intelligente Ladestationen in der E-Mobilität mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Daheimladen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daheimladen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Daheimladen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
