Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und optimiere IT-Serviceprozesse für ein dynamisches Unternehmen.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit globaler Präsenz in der Luftfahrt und Industrie.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, Fahrrad-Leasing, flexible Arbeitszeiten und gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Kontakte und spannende Einblicke in verschiedene Bereiche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und gestalte die Zukunft der IT-Services.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Flugzeughersteller, Industriedienstleister und Logistikunternehmen beschäftigt Daher derzeit rund 14.500 Mitarbeitende und hat im Jahr 2025 einen Umsatz von 1,9 Milliarden Euro erreicht. Als Familienunternehmen ist Daher seit seiner Gründung im Jahr 1863 auf Innovation ausgerichtet. Mit Standorten in 15 Ländern in Europa, Nordamerika und Asien bietet und entwickelt Daher hochwertige Lösungen für seine Kunden und Partner in der Luftfahrt und Industrie.
Mit ihrem Geschäftsbereich „Logistik" ist die Daher-Gruppe führend in der Industrielogistik und hat sich auf die Verwaltung und Optimierung von Logistiklagern und Lieferketten für anspruchsvolle Branchen spezialisiert. Sie bietet komplette, integrierte Logistiklösungen an, von der Planung bis zum operativen Management, direkt beim Kunden vor Ort oder aus der Ferne.
- Verantwortung für die Gestaltung, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen, Arbeitsanweisungen und Betriebsstandards
- Zentrale Ansprechperson und koordinierende Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Kunden, internen IT-Teams sowie externen Dienstleistern
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Stakeholder-Beziehungen sowie aktives Verständnis von Geschäftsanforderungen und Kundenerwartungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch transparente Steuerung, kontinuierliche Verbesserungen und eine kundenorientierte Service-Landschaft
- Proaktive Steuerung von Service-Performance, Risiken, Prioritäten und Eskalationen zur Gewährleistung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs
- Analyse von Servicekennzahlen, Trends und wiederkehrenden Störungen mithilfe von ITSM-Tools sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen
- Vorantreiben strategischer Serviceinitiativen in den Bereichen Standardisierung, Wissensmanagement, User Experience und kontinuierliche Steigerung des Service-Reifegrads
- Verantwortung für die bereichsübergreifende Servicekoordination in den Bereichen Service Desk, Workplace- und Endgerätemanagement, Druck- und Netzwerkservices, SAP-Service-Schnittstellen sowie Lieferanten- und Multi-Customer-Service-Management
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Service Delivery, IT Operations oder einem vergleichbaren Umfeld
- Gute Kenntnisse von IT-Serviceprozessen (ITSM) sowie Erfahrung mit Ticketing- und Service-Management-Tools
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Herausforderungen pragmatisch zu lösen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
- Hohes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Business-Anforderungen in einem internationalen Umfeld
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind wünschenswert
Ein junges, dynamisches Team mit großem Fokus auf Teamspirit - du wirst bei uns zu einem vollwertigen Teammitglied. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Fahrrad-Leasing über „JobRad" mit Arbeitgeberzuschuss. Die Option auch Einblicke in verschiedene operative Arbeitsbereiche DACH-Bereich zu erhalten. Ein internationales Unternehmen, das dir ermöglicht, Kontakte sogar weltweit zu knüpfen. Du kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Haustüre.
Service Manager / Service Delivery Manager (all genders) Arbeitgeber: Daher Logistik GmbH
Als Arbeitgeber in Hennigsdorf bieten wir Ihnen eine attraktive und moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Schichtmodellen und einer 38-Stunden-Woche. Unsere Mitarbeiter profitieren von bis zu 30 Tagen Urlaub, einer freundlichen Duz-Kultur sowie hochwertigen Arbeitsmitteln. Zudem fördern wir Ihre persönliche Entwicklung und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team im Bereich des Schienen- und Fahrzeugbaus zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Manager / Service Delivery Manager (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerk auf Luftfahrtmessen
Schau dir die nächsten Luftfahrtmessen oder Fachkonferenzen an. Diese Veranstaltungen sind goldwert, um direkte Kontakte zu Unternehmen wie Daher Logistik GmbH zu knüpfen. Auch wenn es eine große Veranstaltung ist, schau, ob es spezifische Networking-Events gibt, an denen du teilnehmen kannst!
✨Engagiere dich in Fachforen
Such dir technische Communities und Foren, die sich mit Luft- und Raumfahrttechnik beschäftigen. Diese Plattformen bieten oft Jobangebote oder zumindest wertvolle Kontakte, um den Fuß in die Tür bei Firmen wie Daher Logistik GmbH zu bekommen. Denk daran, aktiv mitzumischen und deine Expertise zu zeigen!
✨Nutze Universitätsressourcen für Vollzeitstellen
Wenn du noch in der Uni bist oder gerade erst abgeschlossen hast, nutze die Karrierezentren deiner Hochschule! Viele Unternehmen präsentieren sich dort in Jobmessen und suchen gezielt nach neuen Talenten für Vollzeitpositionen.
✨Sei aktiv bei LinkedIn
Erstelle ein Profil auf LinkedIn, das deine Leidenschaft für Luft- und Raumfahrttechnik widerspiegelt. Folge Unternehmen wie Daher Logistik GmbH und beteilige dich an Diskussionen. Das sorgt dafür, dass du bei künftigen Stellenangeboten nicht übersehen wirst – und es gibt dir die Möglichkeit, dich direkt bei den Recruitern ins Gespräch zu bringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager / Service Delivery Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten betonen:Im Bereich der Luft- und Raumfahrttechnik sind technische Fähigkeiten das A und O. Stelle sicher, dass du alle relevanten Kenntnisse, wie CAD-Software oder Kenntnis von Materialien, die in diesem Bereich verwendet werden, in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeige auch, wie du diese Fähigkeiten in bisherigen Projekten oder Praktika angewendet hast.
Projekte und Praktika präsentieren:Wenn du an Projekten oder Praktika in der Luft- und Raumfahrttechnik gearbeitet hast, erwähne sie unbedingt! Beschreibe deine Rolle und die Ergebnisse, die du erzielt hast. Ein Portfolio mit deinen Arbeiten kann hier sehr hilfreich sein, um deine praktischen Erfahrungen zu untermauern.
Motivation und Teamarbeit hervorheben:In einem Vollzeitjob ist Teamarbeit oft entscheidend. Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Luft- und Raumfahrttechnik begeisterst und wie du in einem Team zur Lösung komplexer Probleme beiträgst. Deine Motivation wird bei Daher Logistik GmbH sicherlich gut ankommen!
Richtige Unterlagen einreichen:Achte darauf, alle erforderlichen Unterlagen, wie ein Motivationsschreiben, Tabellarischer Lebenslauf und ggf. Zeugnisse, vollständig und ordentlich einzureichen. Bei Vollzeitstellen in der Technik ist eine klare Struktur oft entscheidend. Bewirb dich direkt über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daher Logistik GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen unter Beweis stellen
In der Luft- und Raumfahrttechnik wird viel Wert auf technisches Know-how gelegt. Sei bereit, spezifische Fragen zu stellen, die die Prinzipien des Maschinenbaus oder der Aerodynamik betreffen. Vielleicht gibt's auch praktische Tests, um dein Wissen zu demonstrieren. Wir sollten uns also gut vorbereiten und eventuell auch einige alte Prüfungsfragen durchgehen.
✨Portfolio mit Projekten vorbereiten
Egal, ob du an der Uni Projekte gemacht hast oder Praktika absolviert hast, bring Beispiele mit, die deine Fähigkeiten zeigen. Sei kritisch und wähle die besten Arbeiten aus, die für die Position relevant sind. Ein starkes Portfolio kann oft mehr sagen als ein Lebenslauf – lass uns das also gut zusammenstellen.
✨Soft Skills im Team hervorheben
Teamarbeit ist in der Luft- und Raumfahrttechnik unerlässlich. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das richtige Mindset, um in einer kollaborativen Umgebung zu glänzen.
✨Anpassungsfähigkeit zeigen
In der Luft- und Raumfahrttechnik können sich die Anforderungen schnell ändern. Sei bereit, Fälle zu diskutieren, in denen du flexibel gedacht und gehandelt hast. Das kommt in einem Vollzeitjob besonders gut an, weil man nicht nur am Anfang begeistert sein sollte, sondern auch langfristig anpassungsfähig bleibt.
