Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich und kompetent, bearbeite Anfragen und dokumentiere Störungsmeldungen.
- Unternehmen: Zukunftssicherer Arbeitgeber in der Wasserwirtschaft mit öffentlichem Dienst.
- Vorteile: Marktgerechte Vergütung, Gesundheitsmanagement und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit tollen Entwicklungschancen und einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und entwickle dich in einem stabilen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44700 - 50100 € pro Jahr.
Attraktive Beschäftigungsbedingungen mit marktgerechter, tariflicher Vergütung nach TVöD-VKA, abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation in der EG 6 zwischen 44.700,00 € und 50.100,00 € Jahresbrutto. Erfolgt der Wechsel unmittelbar aus dem öffentlichen Dienst, ist eine vollständige oder teilweise Berücksichtigung der erworbenen Stufe möglich.
Onboarding und Entwicklung: Durch unser umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot unterstützen wir Sie gern gezielt in Ihrer fachlichen sowie persönlichen Entwicklung.
Zukunfts- und krisensicher: Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber der Wasserwirtschaft, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
Gesund leben: Mit unserem Gesundheitsmanagement unterstützen wir Sie mit vielfältigen Angeboten wie z.B. einem Zuschuss zu EGYM Wellpass oder der Möglichkeit eines Jobrad-Leasings.
Aufgaben:
- Sie betreuen und beraten unsere Kunden fachkundig und freundlich zu unseren allgemeinen betrieblichen Prozessen und fachspezifischen Fragestellungen nach entsprechender Einarbeitung in telefonischer und persönlicher Form.
- Sie nehmen eingehende Telefonate entgegen und leiten diese eigenverantwortlich und gezielt an die zuständigen Ansprechpartner/innen weiter.
- Sie erfassen Störungsmeldungen, dokumentieren diese sorgfältig und sorgen für eine zeitnahe Weiterleitung.
- Sie stellen den ordnungsgemäßen Posteingang und -ausgang einschließlich der Vorbereitung des Versands sicher.
- Sie übernehmen die sorgfältige Stammdatenpflege in unserem System kVASy.
- Sie fertigen eigenständig Statistiken an und unterstützen bei der Erstellung von Auswertungen.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit, treten stets freundlich und serviceorientiert auf und verstehen es, die Anliegen unserer Kunden empathisch zu begleiten.
- Sie bringen fundierte und praxisnahe Kenntnisse im Umgang mit gängiger Büro- und Kommunikationstechnik sowie den üblichen EDV-Anwendungen wie z.B. MS-Office (Outlook, Word, Excel) mit.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Mitarbeiter Empfang und Kundenbetreuung (M/W/D) Arbeitgeber: Dahme- Nuthe Wasser-, Abwasserbetriebsgesellschaft mbH
Als bedeutender Arbeitgeber der Wasserwirtschaft bieten wir Ihnen nicht nur eine zukunftssichere Anstellung im öffentlichen Dienst, sondern auch attraktive Beschäftigungsbedingungen mit einer marktgerechten Vergütung. Unsere Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und fachliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsangebote und ein starkes Gesundheitsmanagement, das Ihnen hilft, gesund zu leben und zu arbeiten. Bei uns erwartet Sie ein freundliches und unterstützendes Team, in dem Ihre Serviceorientierung und Ihr Engagement geschätzt werden.
Kontaktdaten:
Dahme- Nuthe Wasser-, Abwasserbetriebsgesellschaft mbH Recruiting-Team
