Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich und kompetent, bearbeite Anfragen und dokumentiere Störungsmeldungen.
- Unternehmen: Zukunftssicherer Arbeitgeber in der Wasserwirtschaft mit öffentlichem Dienst.
- Vorteile: Marktgerechte Vergütung, Gesundheitsmanagement und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit guten Aufstiegschancen und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und entwickle dich in einem stabilen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44700 - 50100 € pro Jahr.
Attraktive Beschäftigungsbedingungen. Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.
Mit marktgerechter, tariflicher Vergütung nach TVöD-VKA, abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation in der EG 6 zwischen 44.700,00 € und 50.100,00 € Jahresbrutto. Erfolgt der Wechsel unmittelbar aus dem öffentlichen Dienst, ist eine vollständige oder teilweise Berücksichtigung der erworbenen Stufe möglich.
Onboarding und Entwicklung: Durch unser umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot unterstützen wir Sie gern gezielt in Ihrer fachlichen sowie persönlichen Entwicklung.
Zukunfts- und krisensicher: Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber der Wasserwirtschaft, der Ihnen die Sicherheit des öffentlichen Dienstes bietet.
Gesund leben: Mit unserem Gesundheitsmanagement unterstützen wir Sie mit vielfältigen Angeboten wie z.B. einem Zuschuss zu EGYM Wellpass oder der Möglichkeit eines Jobrad-Leasings.
Aufgaben:
- Sie betreuen und beraten unsere Kunden fachkundig und freundlich zu unseren allgemeinen betrieblichen Prozessen und fachspezifischen Fragestellungen nach entsprechender Einarbeitung in telefonischer und persönlicher Form.
- Sie nehmen eingehende Telefonate entgegen und leiten diese eigenverantwortlich und gezielt an die zuständigen Ansprechpartner/innen weiter.
- Sie erfassen Störungsmeldungen, dokumentieren diese sorgfältig und sorgen für eine zeitnahe Weiterleitung.
- Sie stellen den ordnungsgemäßen Posteingang und -ausgang einschließlich der Vorbereitung des Versands sicher.
- Sie übernehmen die sorgfältige Stammdatenpflege in unserem System kVASy.
- Sie fertigen eigenständig Statistiken an und unterstützen bei der Erstellung von Auswertungen.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit, treten stets freundlich und serviceorientiert auf und verstehen es, die Anliegen unserer Kunden empathisch zu begleiten.
- Sie bringen fundierte und praxisnahe Kenntnisse im Umgang mit gängiger Büro- und Kommunikationstechnik sowie den üblichen EDV-Anwendungen wie z.B. MS-Office (Outlook, Word, Excel) mit.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Mitarbeiter Empfang und Kundenbetreuung (M/W/D) - For German Resident Only Arbeitgeber: Dahme- Nuthe Wasser-, Abwasserbetriebsgesellschaft mbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine attraktive und zukunftssichere Anstellung im öffentlichen Dienst, die durch marktgerechte Vergütung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten besticht. In einem unterstützenden Arbeitsumfeld fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung und bieten Ihnen zahlreiche Gesundheitsangebote, um Ihr Wohlbefinden zu steigern. Werden Sie Teil eines bedeutenden Arbeitgebers in der Wasserwirtschaft, der Wert auf eine freundliche und serviceorientierte Kundenbetreuung legt.
Kontaktdaten:
Dahme- Nuthe Wasser-, Abwasserbetriebsgesellschaft mbH Recruiting-Team
