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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite Bewertungen.
- Arbeitgeber: Renommierter Großkonzern im Bankwesen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und unbefristete Festanstellung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Umfelds mit regelmäßigen Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Teamgeist.
- Andere Informationen: Kostenlose Betreuung und Vermittlung durch DAHMEN Personalservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen exklusiv im Auftrag unseres internationalen Kunden einen Call Center Agent Inbound im Bereich Bankwesen (m/w/d) am Standort Berlin.
Wir bieten
- Eine überdurchschnittliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit auf Remote-Work
- Eine unbefristete Festanstellung bei einem angesehenen Großkonzern
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, wo regelmäßige Team- und Firmenevents fester Bestandteil deines Kalenders sind
- Ein betriebliches, fürsorgliches Gesundheitsmanagement zur Steigerung deines Wohlbefinden
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich als erste Instanz für die direkte Kommunikation und Beantwortung der Kundenanfragen über unsere digitalen Kanäle
- Serviceorientierte Bearbeitung der Kundenbewertungen wie z.B. Google Kundenbewertungen nach vorgegebenen Prozessen
- Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an
Dein Profil
- Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
- Du verfügst über eine Formulierungsstärke in deutscher Sprache und gute Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran im Team zu arbeiten
- Du verfügst über gute schriftliche Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde Dich gerne bei Deiner Ansprechpartnerin Vivien Bund unter:
Die DAHMEN Personalservice GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Hauptsitz in Düsseldorf. Als starker Partner an Deiner Seite unterstützen wir Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt.
Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sind für Dich als Bewerber komplett kostenfrei.
Quereinsteiger als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: DAHMEN Personalservice GmbH
Kontaktperson:
DAHMEN Personalservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Bankwesen arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Stärken im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Karriereschritt zu unterstützen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Quereinsteiger für die Kundenbetreuung bist!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine gute Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, besonders wenn du mit Kunden kommunizierst. Lass uns wissen, dass du die deutsche Sprache beherrschst!
Hebe deine Stärken hervor: Erzähle uns von deinen Fähigkeiten und Erfahrungen, die dich für die Position qualifizieren. Wenn du ein Kommunikationstalent bist, zeig uns das in deiner Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DAHMEN Personalservice GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über den internationalen Kunden und seine Werte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Übe deine Deutschkenntnisse
Da die Formulierungsstärke in deutscher Sprache wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du flüssig und klar kommunizieren kannst. Übe eventuell mit Freunden oder vor dem Spiegel, um deine Sicherheit zu stärken.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.