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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite Bewertungen.
- Arbeitgeber: Renommierter Großkonzern im Bankwesen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und unbefristete Festanstellung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein fürsorgliches Gesundheitsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen exklusiv im Auftrag unseres internationalen Kunden einen Call Center Agent Inbound im Bereich Bankwesen (m/w/d) am Standort Berlin.
Wir bieten
- Eine überdurchschnittliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit auf Remote-Work
- Eine unbefristete Festanstellung bei einem angesehenen Großkonzern
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, wo regelmäßige Team- und Firmenevents fester Bestandteil deines Kalenders sind
- Ein betriebliches, fürsorgliches Gesundheitsmanagement zur Steigerung deines Wohlbefinden
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich als erste Instanz für die direkte Kommunikation und Beantwortung der Kundenanfragen über unsere digitalen Kanäle
- Serviceorientierte Bearbeitung der Kundenbewertungen wie z.B. Google Kundenbewertungen nach vorgegebenen Prozessen
- Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an
Dein Profil
- Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
- Du verfügst über eine Formulierungsstärke in deutscher Sprache und gute Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran im Team zu arbeiten
- Du verfügst über gute schriftliche Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde Dich gerne bei Deiner Ansprechpartnerin Vivien Bund unter:
Die DAHMEN Personalservice GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Hauptsitz in Düsseldorf. Als starker Partner an Deiner Seite unterstützen wir Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt.
Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sind für Dich als Bewerber komplett kostenfrei.
Quereinsteiger in der Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: DAHMEN Personalservice GmbH
Kontaktperson:
DAHMEN Personalservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger in der Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Quereinsteiger in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Bankwesen oder in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Stärken am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine gute Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, besonders in der Kundenbetreuung. Lass uns wissen, dass du die deutsche Sprache beherrschst!
Mach es persönlich: Wenn möglich, sprich in deinem Anschreiben direkt an uns. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was du mitbringst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen individuell und nicht aus der Schublade kommen!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess für dich und uns zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DAHMEN Personalservice GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über den internationalen Kunden und seine Werte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du dich auch in dieser Sprache wohlfühlst. Übe einfache Gespräche oder beantworte häufige Interviewfragen auf Englisch, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.