Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden.
- Unternehmen: Renommierter Kunde in Remagen mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, regelmäßige Mitarbeiterevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und begleite Kunden auf ihrer gesamten Reise.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Remagen ab sofort einen Customer Success Specialist (m/w/d) in Vollzeit.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Veranstaltungen
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenkontakten
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Anliegen und individuellen Anforderungen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Koordination von Kundenanliegen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion
- Unterstützung bei der Lösung von Reklamationen und Servicefällen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen
- Aktive Begleitung unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im E-Commerce (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Kunden
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Gute Auffassungsgabe und Interesse an unseren Produkten und Kunden
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Klingt gut? Für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf über den Bewerber-Button zu oder schicken Sie uns eine Mail mit Unterlagen an: Wir melden uns umgehend bei Ihnen, um alles Weitere zu besprechen. Bei Fragen zur Stelle können Sie sich auch gerne telefonisch unter 02251 / 8689360 bei uns melden. Wir freuen uns auf Sie!
Customer Success Specialist (m/w/d) in Remagen Arbeitgeber: DAHMEN Personalservice GmbH
Als Arbeitgeber in Erkelenz bieten wir Zerspanungsmechanikern (m/w/d) die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld mit modernster Technik zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Qualität, während wir attraktive Vergütungen, unbefristete Arbeitsverträge und umfangreiche Mitarbeiterbenefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einen steigenden Urlaubsanspruch bis zu 30 Tagen bieten. Bei uns hast du die Chance auf langfristige Perspektiven und persönliche Weiterentwicklung in einem stabilen Unternehmen.
Kontaktdaten:
DAHMEN Personalservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Specialist (m/w/d) in Remagen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DAHMEN Personalservice GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Specialist (m/w/d) in Remagen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DAHMEN Personalservice GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DAHMEN Personalservice GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DAHMEN Personalservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
