Expert Order Processing (w/m/d)

At Daiichi Sankyo, we are united by a single purpose, to improve lives around the world through innovative medicines. With a legacy of innovation since 1899, a presence in more than 30 countries, and more than 19,000 employees, we are advancing breakthrough therapies in oncology, cardiovascular disease, rare diseases, and immune disorders. Guided by our 2030 vision to "be an innovative global healthcare company contributing to the sustainable development of society", we are shaping a healthier, more hopeful future for patients, their families, and society.

Die Position

Für unser europäisches Headquarter in München suchen wir eine/n engagierte/n Expert Order Processing (w/m/d) mit fundierten Kenntnissen und Erfahrungen im Bereich Import & Export, idealerweise aus der Pharma- oder Konsumgüterindustrie. In dieser Rolle sind Ihre ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten gefragt, um den reibungslosen Ablauf der Sendungen im GDP-Bereich sicherzustellen. Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz sind entscheidend, da Sie eng mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammenarbeiten.

Ihre Aufgaben

• Operative Auftragsabwicklung & Dokumentation
• Verwaltung und Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungen im Import- und Exportbereich
• Erstellung von Versand- und Exportdokumenten gemäß aktueller Ausfuhr- und Zollvorschriften (z. B. ATR, ABD, Ursprungszeugnis)
• Erstellung der monatlichen Intrastat-Meldungen
• Transportsteuerung & Execution
• Aktive Koordination und Nachverfolgung von Sendungen mit internen und externen Partnern
• Beauftragung von Speditionen im GDP-Umfeld unter Berücksichtigung verschiedener Temperaturbereiche
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung inklusive proaktiver Eskalation bei Abweichungen
• Qualität & GDP-Compliance
• Gewährleistung der GDP-konformen Transportabwicklung, insbesondere bei temperaturgeführten Sendungen
• Überwachung von Datenloggern sowie Nachverfolgung von Dokumentenrückläufen
• Abrechnung & Klärfälle
• Überprüfung, Kontierung und Freigabe von Frachtrechnungen
• Management von Reklamationen und Retouren inklusive Gutschrifts- und Lastschriftverfahren
• Schnittstellenmanagement & Kommunikation
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Schnittstellenfunktion zwischen internen Kollegen und externen Stakeholdern
• Gewährleistung einer prozess- und richtlinienkonformen Bearbeitung zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität
• Prozessunterstützung
• Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen und Standard Operating Procedures (SOPs)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Bachelor-Abschluss, idealerweise im Bereich Business Administration oder vergleichbar
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Logistik, Spedition oder Versand, vorzugsweise in der Pharma- oder Konsumgüterindustrie
• Fundierte Kenntnisse im Zoll- und Außenhandelsrecht sowie Erfahrung im Umgang mit SAP S/4 Hana im SD-Bereich
• Kenntnisse in SAP Tools wie GTS für Compliance & Zollabwicklung und TM-Transportmanagement wären vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben effizient zu priorisieren und zu erledigen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Why work with us? Working at Daiichi Sankyo is more than just a job – it is your chance to make a difference and change patients’ lives for the better. We can only achieve this ambitious goal together. That is why we foster a culture of mutual respect and continuous learning, with a strong commitment to inclusion and diversity. Here, you will have the opportunity to grow, think boldly, and contribute your ideas. If you have a proactive mindset and passion for addressing the needs of patients, we eagerly await your application.