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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Care Team bei Rechnungen und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: DAIKIN, führender Anbieter für energieeffiziente Klimasysteme mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibler Werkstudentenvertrag, Laptop für mobiles Arbeiten und attraktive Corporate Benefits.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erhalte tiefe Einblicke in ein internationales Unternehmen und baue dein Netzwerk auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Immatrikulierter Student im Bereich Betriebswirtschaft oder ähnlichem, Kommunikationsfreude und Zuverlässigkeit.
„Zeitgemäßer Klimakomfort für mehr Lebensqualität“ – dafür steht DAIKIN als weltweiter Markt- und Technologieführer für energieeffizientes Heizen, Lüften und Klimatisieren. Wir vereinen über 90 Jahre Erfahrung mit höchster Innovationskraft und modernem Out-of-the-box-thinking. Bei uns arbeiten alle Kompetenzen unter einem Dach harmonisch zusammen, um gemeinsam Maßstäbe zu setzen.Daikin Europe ist eine Tochtergesellschaft von Daikin Industries Ltd. und der führende Anbieter von Heiz-, Kühl-, Lüftungs-, Luftreinigungs- und Kältetechnik. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet eine breite Palette von Geräten sowie maßgeschneiderte Lösungen für Wohn-, Gewerbe- und Industriezwecke in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Bis heute beschäftigt Daikin EMEA über 12 000 Mitarbeiter in mehr als 59 konsolidierten Tochtergesellschaften. Das Unternehmen verfügt über 12 große Produktionsstätten in Belgien, der Tschechischen Republik, Deutschland, Italien, Spanien, der Türkei, Österreich und dem UK. Unser Ziel ist es nachhaltige und effektive Lösungen zu entwickeln, die ein gutes Klima für die kommenden Generationen schaffen. Und all dies können wir nur dank unserer Mitarbeiter erreichen.
Good climate starts with people. Unsere Mitarbeiter sind das schlagende Herz unseres Unternehmens. Daikin bietet ein positives Umfeld mit einer offenen Kultur, die von Vertrauen, Kreativität und kontinuierlicher Verbesserung geprägt ist. Gemeinsam schaffen wir erstklassige Lösungen, durch die Förderung von talentierten Mitarbeitern. Daikin bietet viele Möglichkeiten, zu lernen und zu wachsen. Eine vielfältige und integrative Arbeitsplatzkultur, die die Gemeinschaft widerspiegelt ist bei uns Priorität. Denn wir sind uns sicher: Good climate starts with people.
- Unterstützung bei der Prüfung von Rechnungen und Garantieanträgen zu Serviceeinsätzen
- Mithilfe bei der Erstellung von Gutschriften, Rechnungskorrekturen und Serviceangeboten in SAP
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Mägenlanzeigen und Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von offenen Fragen und Sachverhalten – schriftlich und telefonisch
- Mitarbeit im Claim Management: Untersützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Mängelanzeigen
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen (Technik, Buchhaltung, Vertrieb)
- Untersützung bei der Aufbereitung von Unterlagen für Rückstellungen und ggf. rechtliche Bewertungen
- Pflege von Daten und Vorgängen in unseren Systemen (z.B. CRM, SAP)
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftsingenieurwesen, oder einem vergleichbaren Studiengang
- Erste praktische Erfahrung im Bereich Customer Care oder Service sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Erste Erfahrung mit SAP oder anderen CRM-Systemen (z.B. durch Praktika, Uni-Projekte oder Werkstudententätigkeiten) ist hilfreich, jedoch keine Voraussetzung
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Werkstudentenvertrag (max. 20 Std./Woche in der Vorlesungszeit und max. 38 Std./Woche in der vorlesungsfreien Zeit) mit flexibler Zeitgestaltung unter Berücksichtigung der Vorlesungszeiten
- Laptop für mobiles Arbeiten
- Tiefe Einblicke in die Struktur und Kultur eines internationalen Unternehmens
- Aufbau Deines Netzwerkes zu DAIKIN Industries – lokal und global
- Persönliche und fachliche Entfaltungsmöglichkeiten
- Profitiere mit „Corporate Benefits“ von attraktiven Angeboten für zahlreiche Marken und Dienstleistungen
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Werkstudent (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: DAIKIN Airconditioning Germany GmbH
Kontaktperson:
DAIKIN Airconditioning Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Care
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Zeit für ein kurzes Gespräch haben, um mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu DAIKIN haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DAIKIN, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer offenen Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf abzustimmen. So zeigst du uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du einen Mehrwert für unser Team bringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DAIKIN Airconditioning Germany GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über DAIKIN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DAIKIN und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur an, um zu verstehen, wie du dich in das Team einfügen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Customer Care unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Care oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.