Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson im Serviceteam und bearbeite Kundenanfragen eigenständig.
- Unternehmen: Daikin, ein führendes Unternehmen in der Heiz- und Klimatechnik mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Prämien, Jobticket und moderne Bürolandschaft.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem positiven und kreativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deine berufliche Zukunft in einem innovativen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44800 - 44800 € pro Jahr.
Entdecken Sie Ihre Karrieremöglichkeiten bei Daikin. Bei Daikin DACE erwarten Sie spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit und werden Sie Teil eines Unternehmens, das Innovation, Weiterentwicklung und seine Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- die erste Ansprechperson im Serviceteam für unsere Partner:innen und Endkund:innen zu sein
- Kundenanfragen von der Erfassung über das Angebot, die Einteilung bis zur Abrechnung eigenständig zu bearbeiten
- Ihre Servicekolleg:innen im Feld optimal einzuteilen
- Auftrags- und Kundendaten im System zu warten und offene Aufträge nachzuverfolgen
- Wartungspläne zu erstellen
- gemeinsam mit einem Team für die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu sorgen
Und überzeugen Sie uns durch:
- Ihre technische oder kaufmännische Ausbildung
- Ihre mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Freude am Kundenkontakt und an Lösungsfindung
- Ihre positive Einstellung, Ihr Engagement und Ihre Freude an Teamarbeit
- Ihre Motivation & eine Ausdauer sowie Ihre selbständige Arbeitsweise
- Ihre guten MS-Office Kenntnisse
- Ihre ausgezeichneten Deutschkenntnisse
Der Gehaltsrahmen der Position beginnt bei einem All-in Jahresgehalt von € 44.800 brutto. Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen kann dieser Betrag überschritten werden. Zusätzlich bieten wir ein sehr flexibles Arbeitszeitmodell, Prämien, ein Jobticket, Essensmarken, eine Pensionsversicherung und eine moderne Bürolandschaft.
Daikin Europe ist eine Tochtergesellschaft von Daikin Industries Ltd. und der führende Anbieter von Heiz-, Kühl-, Lüftungs-, Luftreinigungs- und Kältetechnik. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet eine breite Palette von Geräten sowie maßgeschneiderte Lösungen für Wohn-, Gewerbe- und Industriezwecke in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Bis heute beschäftigt Daikin EMEA über 14.200 Mitarbeiter in mehr als 57 konsolidierten Tochtergesellschaften. Unser Ziel ist es, nachhaltige und effektive Lösungen zu entwickeln, die ein gutes Klima für die kommenden Generationen schaffen.
Gutes Klima beginnt bei den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind das schlagende Herz unseres Unternehmens. Bei Daikin können Sie in einem positiven Umfeld arbeiten, das von Vertrauen, Kreativität und kontinuierlicher Verbesserung geprägt ist. Gemeinsam schaffen wir unsere erstklassigen Lösungen, indem wir talentierte Teams fördern. Sie werden viele Möglichkeiten haben, zu lernen und zu wachsen. Wir engagieren uns sehr für eine vielfältige und integrative Arbeitsplatzkultur, die die Gemeinschaften widerspiegelt, denen wir dienen.
Disponent:in im Kundendienst (w/m/d) in Wien Arbeitgeber: Daikin Group
Daikin Airconditioning Central Europe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen geschätzt und umgesetzt werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch die Daikin Academy, attraktiven Zusatzleistungen wie Fitnessangeboten und einem modernen Arbeitsplatz, fördern wir eine Kultur der Vielfalt und des Vertrauens. Hier haben Sie die Chance, nicht nur Ihre technischen Fähigkeiten als Servicetechniker:in weiterzuentwickeln, sondern auch aktiv zur Schaffung nachhaltiger Lösungen für die Zukunft beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Disponent:in im Kundendienst (w/m/d) in Wien erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Daikin Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent:in im Kundendienst (w/m/d) in Wien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Daikin Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daikin Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Daikin Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
