Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei Rechnungsprüfungen und Kundenanfragen im Customer Care.
- Arbeitgeber: DAIKIN, führend in energieeffizientem Heizen und Klimatisieren.
- Mitarbeitervorteile: Flexibler Werkstudentenvertrag, Laptop für mobiles Arbeiten und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in ein internationales Unternehmen und baue dein Netzwerk auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Immatrikulierter Student im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar, Kommunikationsfreude und Zuverlässigkeit.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der persönlichen Entfaltung.
„Zeitgemäßer Klimakomfort für mehr Lebensqualität“ – dafür steht DAIKIN als weltweiter Markt- und Technologieführer für energieeffizientes Heizen, Lüften und Klimatisieren. Wir vereinen über 90 Jahre Erfahrung mit höchster Innovationskraft und modernem Out-of-the-box-thinking. Bei uns arbeiten alle Kompetenzen unter einem Dach harmonisch zusammen, um gemeinsam Maßstäbe zu setzen.
Deine Mission:
- Unterstützung bei der Prüfung von Rechnungen und Garantieanträgen zu Serviceeinsätzen
- Mithilfe bei der Erstellung von Gutschriften, Rechnungskorrekturen und Serviceangeboten in SAP
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Mängelanzeigen und Reklamationen
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von offenen Fragen und Sachverhalten - schriftlich und telefonisch
- Mitarbeit im Claim Management: Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Mängelanzeigen
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen (Technik, Buchhaltung, Vertrieb)
- Unterstützung bei der Aufbereitung von Unterlagen für Rückstellungen und ggf. rechtliche Bewertungen
- Pflege von Daten und Vorgängen in unseren Systemen (z.B. CRM, SAP)
Was dich auszeichnet:
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
- Erste praktische Erfahrung im Bereich Customer Care oder Service sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Erste Erfahrung mit SAP oder anderen CRM-Systemen (z.B. durch Praktika, Uni-Projekte oder Werkstudententätigkeiten) ist hilfreich, aber keine Voraussetzung
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Was uns auszeichnet:
- Werkstudentenvertrag (max. 20 Std./Woche in der Vorlesungszeit und max. 38 Std./Woche in der vorlesungsfreien Zeit) mit flexibler Zeitgestaltung unter Berücksichtigung der Vorlesungszeiten
- Laptop für mobiles Arbeiten
- Tiefe Einblicke in die Struktur und Kultur eines internationalen Unternehmens
- Aufbau deines Netzwerks zu DAIKIN Industries – lokal und global
- Persönliche und fachliche Entfaltungsmöglichkeiten
- Profitiere mit „Corporate Benefits“ von attraktiven Angeboten für zahlreiche Marken und Dienstleistungen
Werkstudent (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: Daikin Industries
Kontaktperson:
Daikin Industries HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Care
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Zeit für ein kurzes Gespräch haben, um mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu DAIKIN haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen, also lass uns wissen, wenn du Hilfe brauchst!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DAIKIN und deren Produkte. Zeige, dass du Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich einzubringen. Wir sind sicher, dass du das rocken kannst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Customer Care zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Werkstudent im Customer Care interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob Praktika, Uni-Projekte oder andere Tätigkeiten – teile uns mit, was du bereits im Bereich Customer Care oder mit SAP gelernt hast. Wir lieben es, wenn du deine praktischen Erfahrungen hervorhebst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daikin Industries vorbereitest
✨Informiere dich über DAIKIN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DAIKIN und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die neuesten Entwicklungen in der Klimatechnologie an. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Customer Care unter Beweis stellen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Das macht dich greifbarer für die Interviewer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Customer Care oder den Erwartungen an die Werkstudenten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und auf den Punkt zu bringen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.