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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd-Level-Support für Kunden der Handwerksbranche und analysiere komplexe Fehlerberichte.
- Arbeitgeber: Sander & Doll AG entwickelt seit über 35 Jahren marktführende Softwarelösungen für die Handwerksindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und persönliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und arbeite mit moderner Technologie in einem respektvollen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist.
- Andere Informationen: Direkte Bewerbung ohne Anschreiben möglich – wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join our team als Fachinformatiker / IT-Support Spezialist (m/w/d) - 2nd Level bei Sander & Doll. Sander & Doll entwickelt seit über 35 Jahren marktführende Softwarelösungen für die Handwerksbranche. Wir wachsen nachhaltig, investieren in Technologie und unsere Mitarbeiter – und wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Support-Teams.
Arbeiten Sie mit moderner Technologie in einem strukturierten Umfeld mit einem starken Team, das Sie unterstützt.
Verantwortlichkeiten- Bereitstellung von 2nd-Level-Support für unsere Kunden in der Handwerksbranche per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
- Analyse komplexer Fehlermeldungen und eigenständige Entwicklung technischer Lösungen
- Installation von Updates, Durchführung von Datenbankanalysen und Planung von Anpassungen
- Gründliche Dokumentation von Problemen und Eskalation an Entwicklung & Produktmanagement, wenn nötig
- Optional: Durchführung von Online-Kundenschulungen, wenn gewünscht
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder gleichwertige Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Netzwerken und idealerweise SQL
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamgeist
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristeter Vertrag und sichere Anstellung bei einem Marktführer
- Zwei Monate MasterClass mit einem Mentor und individuelle Einarbeitung
- Karriereentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Freundliches Team, moderne Büros in Düsseldorf und zentrale Lage
- Unternehmensveranstaltungen, offene Feedbackkultur und respektvolles Umfeld
Bewerben Sie sich jetzt direkt über das Formular – kein Anschreiben erforderlich. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Zusätzliche Informationen: Senioritätsstufe: Associate, Beschäftigungsart: Vollzeit, Funktionsbereich: Informationstechnologie, Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung.
Diese Stellenanzeige ist aktiv. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Fachinformatiker / IT-Support Spezialist (m/w/d) - 2nd Level | Sander & Doll AG Arbeitgeber: dailyTalents
Kontaktperson:
dailyTalents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker / IT-Support Spezialist (m/w/d) - 2nd Level | Sander & Doll AG
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Übe, wie du diese Probleme klar und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Sander & Doll AG! Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, um während des Gesprächs gezielte Fragen stellen zu können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker / IT-Support Spezialist (m/w/d) - 2nd Level | Sander & Doll AG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die Sander & Doll AG für die Position des Fachinformatikers / IT-Support Spezialisten sucht.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente bereit hast, wie deinen Lebenslauf, Nachweise über deine Ausbildung im IT-Bereich und relevante Zertifikate. Da kein Anschreiben benötigt wird, konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf klar und präzise zu gestalten.
Hebe deine Fähigkeiten hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Netzwerken und SQL. Zeige auch deine Erfahrungen im 2nd Level Support und deine Fähigkeit zur Problemanalyse auf.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Bewerbungsformular auf unserer Website, um deine Unterlagen hochzuladen und deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dailyTalents vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft-Systeme, Netzwerke und SQL vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Fragen zu beantworten und deine Erfahrungen im IT-Support klar darzulegen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position eine hohe Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen zu erläutern. Zeige, wie du komplexe Fehlerberichte analysierst und technische Lösungen entwickelst.
✨Deutschkenntnisse hervorheben
Da exzellente Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe gegebenenfalls einige technische Begriffe auf Deutsch, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
