Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das internationale Garantie- und Kulanzmanagement von Mercedes-Benz und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Werde Teil von Mercedes-Benz, einem innovativen Unternehmen mit einer starken Teamkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Einblicke in die Automobilbranche und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein kollegiales Umfeld und die Chance, eigene Projekte zu leiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität mit und bringe deine Ideen in ein dynamisches Team ein.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder verwandten Bereichen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
In dieser Rolle erhalten Sie spannende Einblicke in das internationale Garantie- und Kulanzmanagement von Mercedes-Benz. Sie arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen aus den weltweiten Märkten sowie den Bereichen Entwicklung, Qualität, Technik und Legal zusammen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, Zukunftsthemen wie Digitalisierung und Künstliche Intelligenz aktiv voranzutreiben.
Wir bringen Mercedes-Benz auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut! Mercedes-Benz Sales & Customer Experience (SC) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken.
Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern. Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Unser Bereich begleitet weltweit den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz- und Van-Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte über die Markteinführung bis hin zur Produktbewährung und Technischen Marktbetreuung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus GCSP, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Legal und Qualität zusammen. Wir erstellen Betriebsanleitungen, schreiben Diagnoseabläufe und sind die Experten und Expertinnen in der Teiletechnik, sowie in der Produktbewertung und Regulierung.
Die Abteilung Warranty and Goodwill (GCSP/TPW) ist Teil von Global Customer Service & Parts (GCSP) und verantwortet die weltweiten Garantie- und Kulanzrichtlinien der Mercedes-Benz AG sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der zugehörigen Prozesse und Systeme. Dabei agieren wir über alle Vertriebsstufen. Unser Ziel ist es unsere Prozesse und Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln und unsere Mercedes-Benz Servicepartner zu befähigen, ihre Garantie- und Kulanzanträge effizient zu prozessieren. Mit KI-basierten Datenmodellen und Parametern überwachen wir das Schadensgeschehen anhand von KPIs kontinuierlich und setzen dabei gezielt unsere diversen Stellhebel ein.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:
- Unterstützung bei Fragestellungen aus den internationalen Märkten zu Garantie- und Kulanzthematiken
- Mitarbeit bei der Analyse, Aufbereitung und Nachverfolgung von Thematiken im After-Sales-Umfeld
- Organisation, Vorbereitung und inhaltliche Unterstützung von internationalen Konferenzen, Workshops und Markt-Calls
- Erstellung professioneller Präsentationen, Reports und Management-Unterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Schnittstellenpartnern aus der Entwicklung, Technik, Qualität oder Legal sowie internationalen Ansprechpartnern
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Kommunikationsabläufen
- Unterstützung bei der Identifikation, Erprobung und Einführung von KI-gestützten Lösungen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Kommunikationsprozessen
- Übernahme eigener kleiner Projekte und selbstständige Bearbeitung von Aufgabenpaketen
Die Tätigkeit kann ab Oktober 2026 beginnen.
Qualifikationen:
- Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Power Point und Outlook
- Interesse an Fahrzeugen, After Sales, Customer Service, Warranty Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung sowie Freude an der gemeinsamen Arbeit im Team
- Begeisterung für neue Technologien, insbesondere Künstliche Intelligenz und Automatisierung
- Idealerweise erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am Austausch mit internationalen Ansprechpartnern
- Hohe Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit sowie eine Hands-on-Mentalität
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.
Werkstudent*in After-Sales, Warranty Guidelines & International Market Support Arbeitgeber: Daimler AG
Die Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Teil eines hochmotivierten Teams hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Leasinggeschäfts mitzuwirken und deine Ideen in einem agilen Umfeld einzubringen. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitsmodelle sowie eine offene Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent*in After-Sales, Warranty Guidelines & International Market Support erhalten könntest
✨Tauch ein in die Automatisierungstechnik-Community!
Schau dir lokale Meetups oder Hackathons an, die sich auf Automatisierung und Robotik konzentrieren. Dort kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch potenzielle Arbeitgeber wie Daimler AG kennenlernen.
✨Praktische Erfahrung sammeln!
Nutze Projekte aus der Uni oder persönliche Projekte, um praktische Erfahrungen zu sammeln. Zeig bei Vorstellungsgesprächen, dass du Lösungen für reale Probleme entwickeln kannst. Das ist Gold wert!
✨Erstelle ein beeindruckendes Portfolio!
Halt alle deine Projekte und Entwicklungen in einem Portfolio fest. Das ist kein bloßes Must-Have, sondern wichtig, um deine Fähigkeiten zu präsentieren, insbesondere wenn du dich für eine Werkstudentenposition bewirbst.
✨Bewerbung direkt bei Daimler AG!
Wenn du bei Daimler AG arbeiten möchtest, schau direkt auf unserer Website vorbei und bewirb dich! Zeig dein Interesse und deine Motivation, denn das hebt dich von anderen ab.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent*in After-Sales, Warranty Guidelines & International Market Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:Im Bereich Automatisierungstechnik ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten richtig präsentierst. Erwähne spezifische Softwarekenntnisse wie PLC-Programmiersprachen oder CAD-Tools in deinem Lebenslauf, um zu zeigen, dass du mit der Technik vertraut bist. Das macht dich für Daimler AG sofort attraktiver!
Portfolio nicht vergessen!:Obwohl du als Werkstudent startest, kann ein kurzes Portfolio von Projekten, an denen du gearbeitet hast, dir einen großen Vorteil verschaffen. Denk daran, auch Projekte, Praktika oder Studienarbeiten zu inkludieren, die deine Erfahrung in der Automatisierungstechnik zeigen. Zeig uns, was du drauf hast!
Warum das Praktikum für dich wichtig ist:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt klar machen, warum dieses Werkstudentenangebot bei Daimler AG für dich der nächste Schritt in deiner Karriere ist. Erkläre, was du dir von der Stelle erhoffst und wie du dein Wissen in der Automatisierungstechnik weiterentwickeln möchtest. Motivation zählt!
Flexibilität zeigen:Oft ist es bei Werkstudenten wichtig, flexibel zu sein, sei es hinsichtlich der Arbeitszeiten oder der Einsatzgebiete. Zeig in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, dich auch mal in andere Themenbereiche einzuarbeiten. Das zeigt Initiative und Interesse an der gesamten Automatisierungstechnik!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daimler AG vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
In der Automatisierungstechnik wird ein tiefes Verständnis der Systeme und Technologien erwartet. Sei bereit, Fragen zu stellen wie: 'Wie funktioniert dieses System?' oder 'Welche Automatisierungstools haben Sie schon benutzt?' Wir sollten diese technischen Grundlagen durchgehen, damit du beim Interview glänzen kannst.
✨Praktische Beispiele parat haben
Für einen Werkstudenten in der Automatisierungstechnik ist es super wichtig, realitätsnahe Beispiele aus Projekten zu präsentieren. Hast du im Studium oder vorherige Erfahrungen mit bestimmten Automatisierungstechniken gemacht? Überlege dir, wie du das in einer realen Situation angewendet hast und teile diese Anekdoten.
✨Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Automatisierungstechnik arbeiten viele Fachleute in interdisziplinären Teams. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Teamarbeit zu beantworten. Zeige, wie wichtig kreative Lösungen und effektive Kommunikation für dich sind – vielleicht kannst du eine coole Zusammenarbeit im Studium erwähnen.
✨Vorbereitung auf den Einsatz von Software-Tools
Bereite dich darauf vor, spezifische Software wie MATLAB, PLC-Programmierung oder CAD-Tools zu diskutieren. Wenn du bereits Erfahrungen mit diesen Tools gesammelt hast, bring das zur Sprache. Wir können dir helfen, dich darauf vorzubereiten, deine Kenntnisse überzeugend darzustellen!
