​Service-Assistent ​(m/w/d), Daimler Buses GmbH, Service Center in Neu-Ulm

Bei Daimler Truck wollen wir das heutige Transportwesen verändern, um gemeinsam etwas zu bewirken. Darum übernehmen wir weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Es sind die Menschen, die bei uns den Unterschied machen und den Erfolg vorantreiben. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie Finanzierungslösungen entwickeln.

Das Daimler Buses Service Center in Neu-Ulm ist für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Omnibussen der Marken Setra und Mercedes zuständig. Wir sind ein Team von 127 Mitarbeiter*innen und suchen dich als Mitarbeiter*in. Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle Anrufer, Besucher und Kunden, sorgst für einen hervorragenden Empfang, erstklassige Bedienung und Betreuung, unterstützt die Service-Berater, Team-Meister und Teile-Verkäufer und koordinierst die Abläufe in der Kundenkontaktzone, damit alles rasch und prozesssicher funktioniert. Wir pflegen eine sehr familiäre Atmosphäre und bieten geregelte Arbeitszeiten mit freiem Wochenende. Wenn du gerne in einem Team arbeitest und jeden Tag abwechslungsreiche Tätigkeiten durchführen willst, bist du im Service Center Neu-Ulm genau richtig.

WAS DICH ERWARTET:

• Du bist zuständig für eine optimale Kunden-Bedienung und -Betreuung und die Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSI).
• Du kümmerst dich um die Service-Anmeldung und Service-Annahme von Kunden.
• Du meldest und übergibst fertig gestellte Fahrzeuge an den Kunden.
• Du kümmerst dich um Terminabsprachen.
• Du stellst eine freundliche Atmosphäre, sowie Ordnung und Sauberkeit im Kundenbereich sicher.

WAS WIR DIR BIETEN:

• Betrieblich festgelegte Beschäftigungssicherung bis 2033.
• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36 Stunden Woche und 5 Arbeitstagen.
• Attraktive und sichere Altersvorsorge (Arbeitgeberfinanziert) und mögliche Altersteilzeit.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsangebote (z.B. Inhouse-Schulung OmniPlus und dauerhaftes Schulungsangebot über LinkedIn Learning).
• Umfassende Mobilitätsangebote – zum Beispiel Mitarbeiterleasing von PKW oder E-Bike Leasing mit AG-Zuschuss.
• Betriebsinterne Krankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung.
• Gewinnbeteiligung, übertarifliche Vergütung und tarifliche Sonderzahlung sowie bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse.
• Tariflich (Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg) abgesichertes Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Bereitstellung von personalisierter Arbeitskleidung (inkl. Wäscheservice).
• Kantine.
• Werkseigenes Fitnessstudio mit umfangreichem Trainingsangebot.

DESHALB PASST DU ZU UNS:

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare Ausbildung).
• Du hast Erfahrung im Training von spezifischen Systemen (z.B. DMS) und Prozessen.
• Du hast das Training für Serviceassistenten bei GlobalTraining erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über hervorragende Kunden-Kontakt-Fähigkeit.
• Du verfügst über hervorragende Kundennutzen-Argumentation.
• Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.

Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest ein Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen! Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.

Übrigens: Wenn Du bereits in unserer Ausschreibung mit Du angesprochen wirst, nicht wundern – einfach zurückduzen. Im Service Center Neu-Ulm leben wir eine „Du-Kultur“. Falls Du Dich mit einem „Sie“ wohler fühlst – kleiner Hinweis genügt. Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig – ganz gleich woher Du kommst und wer Du bist. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.