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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt, sorgst für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Daimler Buses gestaltet die Zukunft der Mobilität mit innovativen Bussen und Services.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung bis 2033, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Fitnessstudio.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und erlebe abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder vergleichbar, Kommunikationsstärke und IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und leben eine 'Du-Kultur'.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
ÜBER UNS
Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.
Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb.
Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US
Werde Teil unseres Teams!
Das Daimler Buses Service Center Neu-Ulm ist für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Omnibussen der Marken Setra und Mercedes-Benz zuständig. Wir sind ein Team von 127 Mitarbeiter*innen und suchen dich als Mitarbeiter*in im Bereich der Serviceberatung. Wir stellen die Schnittstelle zwischen Auftraggeber*innen, der Werkstatt und dem Servicecenter dar und stellen einen reibungslosen Ablauf der Service- und Reparaturprozesse sicher. Wir pflegen eine sehr familiäre Atmosphäre und bieten geregelte Arbeitszeiten. Wenn du gerne in einem Team arbeitest und jeden Tag abwechslungsreiche Tätigkeiten durchführen willst, bist du im Service Center Neu-Ulm genau richtig.
WAS DICH ERWARTET
- Du stellst eine optimale Kundenbedienung und Kundenbetreuung sicher.
- Du bereitest Diagnosen vor und führst diese durch.
- Du legst die Reparatur- und Kundendienstumfänge fest und erstellst Reparaturaufträge und -erweiterungen.
- Du stellst die Kostenabsprachen und deren Dokumentation sicher.
- Du führst Endkontrollen durch.
- Du bist verantwortlich für die Kundennachbetreuung und die aktive Kundenakquise.
WAS WIR DIR BIETEN
- Betrieblich festgelegte Beschäftigungssicherung bis 2033.
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36 Stunden Woche und 5 Arbeitstagen.
- Attraktive und sichere Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert) und mögliche Altersteilzeit.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsangebote (z.B. Inhouse-Schulung OmniPlus und dauerhaftes Schulungsangebot über LinkedIn Learning).
- Umfassende Mobilitätsangebote – zum Beispiel Mitarbeiterleasing von PKW oder E-Bike Leasing mit AG-Zuschuss.
- Betriebsinterne Krankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung.
- Gewinnbeteiligung, übertarifliche Vergütung und tarifliche Sonderzahlung sowie bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse.
- Tariflich (Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg) abgesichertes Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Bereitstellung von personalisierter Arbeitskleidung (inkl. Wäscheservice).
- Kantine.
- Werkseigenes Fitnessstudio mit umfangreichem Trainingsangebot.
Qualifikationen
DESHALB PASST DU ZU UNS
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Karosseriebauer oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du besitzt eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. Weiterbildung als Serviceberater o.ä.).
- Du verfügst über sehr gute Produktkenntnisse.
- Dich zeichnet ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen aus.
- Du hast umfassende Kenntnisse über alle gängigen IT-Systeme (SAP, BusDoc, EPC, ETOL, WPS, etc.).
- Du bringst eine hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit mit.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse CE oder D.
- Die Einhaltung der Verhaltensrichtlinien (Compliance) ist für Dich selbstverständlich.
Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.
#MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt – Wir freuen uns auf Dich!
Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest ein Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen! Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Unter kannst du dich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, der dich gerne im Bewerbungsprozess unterstützt.
Übrigens: Wenn Du bereits in unserer Ausschreibung mit Du angesprochen wirst, nicht wundern – einfach zurückduzen. Im Service Center Neu-Ulm leben wir eine „Du-Kultur“. Falls Du Dich mit einem „Sie“ wohler fühlst – kleiner Hinweis genügt.
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d), Daimler Buses GmbH, Service Center Neu-Ulm Arbeitgeber: Daimler Buses GmbH
Kontaktperson:
Daimler Buses GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d), Daimler Buses GmbH, Service Center Neu-Ulm
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Mobilität und Busse. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten von Daimler Buses hast und wie diese zur nachhaltigen Mobilität beitragen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Daimler Buses, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Serviceberater zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zu geben. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden und Kollegen interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu den IT-Systemen zu beantworten, die im Service Center verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit SAP oder ähnlichen Programmen hast, bringe dies zur Sprache und erkläre, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d), Daimler Buses GmbH, Service Center Neu-Ulm
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Serviceberater bei Daimler Buses zugeschnitten ist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Weiterbildungen hervorheben, die dich für die Rolle qualifizieren. Achte darauf, deine Kenntnisse in IT-Systemen und deine Ausbildung klar darzustellen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben professionell formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daimler Buses GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Serviceberaters eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt darstellt, ist es wichtig, dass du deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Kenntnisse über Produkte und IT-Systeme
Stelle sicher, dass du über sehr gute Produktkenntnisse der Marken Setra und Mercedes-Benz verfügst. Außerdem solltest du dich mit den gängigen IT-Systemen wie SAP und BusDoc auskennen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Motivation und Teamfähigkeit betonen
Daimler Buses sucht nach motivierten Mitarbeitern, die gut im Team arbeiten können. Sei bereit, deine Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu erläutern. Zeige, dass du flexibel und leistungsbereit bist.
✨Verhaltensrichtlinien und Compliance
Die Einhaltung von Verhaltensrichtlinien ist für Daimler Buses selbstverständlich. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit sicherstellen konntest, dass du die Compliance-Vorgaben eingehalten hast, und warum dir dies wichtig ist.
