Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der erweiterten Gewährleistung und Serviceverträgen.
- Unternehmen: Daimler Buses, führender Bushersteller mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Praktische Erfahrung, internationales Umfeld und wertvolle Kontakte.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Lernmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Immatrikulierter Student in Wirtschaft oder verwandten Studiengängen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.
Wir sind verantwortlich für die erweiterte Gewährleistung sowie für das Servicevertragsgeschäft von Daimler Buses. Neben der Kalkulation und dem Pricing von Serviceverträgen sind wir für die Bereiche Produktmanagement, Verkauf, Reporting, Risikomanagement, Training und Marketing verantwortlich. Wir stehen täglich im Kontakt mit unserer Außenorganisation und unseren Kunden. Unser Team besteht aus 10 Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Deine Unterstützung freuen. Wir arbeiten stets füreinander & miteinander, sowie harmonisch zusammen. Wir legen Wert darauf, auf Augenhöhe, direkt und in regelmäßigen Austauschterminen miteinander zu kommunizieren.
Aufgaben:
- Mitarbeit im Team erweiterte Gewährleistung und ServiceVerträge (operative Aufgaben, Erstellung von Gremien-Unterlagen und Präsentationen, Auswertungen und Analysen, Support EvoBus Tochtergesellschaften und Overseas Märkte)
- Unterstützung im Bereich Data Analytics: Durchführung von Berechnungen, Auswertungen und Abstimmungsterminen im Rahmen interner Analysen zur Ableitung von Handlungsmaßnahmen
- Unterstützung bei Trainings und internationalen BestPractice Workshops mit internationalem Teilnehmerkreis
- Mitarbeit bei der Erstellung von ServiceVertrags-Konzepten und bereichsübergreifenden Projekten (Strategische Ausrichtung, Marketing, Produkte)
- Unterstützung Risk Management ServiceVerträge (Prozesse, Analysen, Vorgabedokumente, Kalkulation und Prognose)
- Mitwirkung bei IT Projekten (bspw. Weiterentwicklung der SAP Landschaft im Umfeld Serviceverträge) in Form Erstellung Anforderungsunterlagen sowie Begleitung von Abstimmungs- und Vorstellungsterminen mit verschiedenen Stakeholdern
Profil:
- Du bist immatrikulierter Student (w/m/d) im Studiengang Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsinformatik, Data Analyst oder vergleichbares Studium
- Du besitzt sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
- Du bist team- und kontaktfähig
- Analytische Denkweise sowie strategische und selbstständige Arbeitsweise
Stepstone geprüft - Praktikum im Bereich "erweiterte Gewährleistung und ServiceVerträge" - Customer Services & Parts (w/m/d) ab September 2026... Arbeitgeber: Daimler Buses GmbH
Daimler Buses ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, an der Zukunft der Mobilität mitzuarbeiten, sondern auch in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und regelmäßigen Austauschformaten fördert das Unternehmen eine offene Kommunikationskultur, während vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Zudem profitieren Praktikanten von der internationalen Ausrichtung und den innovativen Projekten, die sie in einem globalen Kontext umsetzen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stepstone geprüft - Praktikum im Bereich "erweiterte Gewährleistung und ServiceVerträge" - Customer Services & Parts (w/m/d) ab September 2026... erhalten könnten
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie Daimler Buses GmbH, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie Daimler Buses GmbH kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie Daimler Buses GmbH vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stepstone geprüft - Praktikum im Bereich "erweiterte Gewährleistung und ServiceVerträge" - Customer Services & Parts (w/m/d) ab September 2026... mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige Daimler Buses GmbH, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei Daimler Buses GmbH arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daimler Buses GmbH vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von Daimler Buses GmbH
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von Daimler Buses GmbH vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
