Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung von Omnibuskunden in Service- und Reparaturfragen.
- Unternehmen: Daimler Buses, führender Bushersteller mit innovativen Mobilitätslösungen.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen und vielfältigen Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung im Omnibusbereich sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Stellennummer: 9437
Einsatzort: Mannheim
Gesellschaft: Daimler Buses GmbH
Tätigkeitsbereich: Marketing/Vertrieb/Kommunikation
Art der Anstellung: Vollzeit (teilzeitgeeignet)
Aufgaben:
- Beratung und Unterstützung von Omnibuskunden (Schwerpunkt Privatkunden) und Omnibus Servicepartnern innerhalb des Betreuungsgebietes (Hessen und umliegende Bundesländer) in Service und Reparaturfragen bzgl. der Untersuchung und Behebung von technischen Reklamationen oder Mängel an Fahrzeugen.
- Bei Beanstandungen und Schadensfällen die Zusammenhänge und mögliche Ursachen anhand von technischen Unterlagen und einer Schadensbeschreibung klären. Die betroffenen Fahrzeuge besichtigen und ggf. Probefahren. Erstellen technischer Produktberichte zur Beanstandungsbündelung und Fehlerrückführung.
- Reparaturlösungen sowie Einbau- und Durchführungsanweisungen zur Beseitigung von Kundenbeanstandungen selbständig oder in Zusammenarbeit mit Produktsupport, Konstruktion, Versuch und Lieferant ausarbeiten und erproben.
- Schadensberichte über Kundenbeanstandungen verfassen und Abarbeitung der Reklamationen steuern und überwachen.
- Unterstützung der Vertriebsorganisation bei eskalierten Kundenreklamationen, der Abnahme und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, sowie Teilnahme und Beratung bei Verkaufsgesprächen.
- Schadensersatzforderungen von Kunden prüfen und einvernehmliche Lösung herbeiführen. In strittigen Garantie- und Kulanzfällen Kostenentscheidungen treffen und dokumentieren.
WAS WIR DIR BIETEN:
- Attraktives Vergütungspaket
- Betriebliche Altersversorgung
- Mobiles Arbeiten & Remote
- Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
- Gesundheitsangebote
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning
- Dienstfahrzeug mit privater Nutzung
Qualifikationen:
DESHALB PASST DU ZU UNS:
- Ein abgeschlossenes techn. Studium, z. B. im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder Fahrzeugtechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Omnibusbereich
- Umfassende Produktkenntnisse, Erfahrung in Aftersales-Tätigkeiten
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Sicherer Auftritt vor Kunde mit guten Deutschkenntnissen
- Bereitschaft für standortübergreifendes Arbeiten, sowie regelmäßige Reisetätigkeit
- Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- Analytische und konzeptionelle Denkweise
- Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
- Einsatzbereitschaft
Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
Du fühlst Dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb Dich direkt online mit Deinen Bewerbungsunterlagen! Diese beinhalten: Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse mit einer maximalen Gesamtgröße der Anhänge von 5 MB.
Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
Bei Fragen kannst Du Dich an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bei Problemen mit der Bewerbung oder Fragen zum Bewerbungsprozess steht Dir gerne das Recruiting Team zur Verfügung.
Unsere Unternehmenskultur:
Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig – ganz gleich woher Du kommst und wer Du bist. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community.
Kontakt Email: arian.maass@daimlertruck.com
Gebietsbeauftragter Privatkunden Kundendienst Deutschland (w/m/d) Arbeitgeber: Daimler Truck AG
Daimler Truck AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Bereich Strategie, Operations, KI und digitale Transformation die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und der Chance, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken, während du wertvolle Einblicke in die Zukunft des Rechts- und Compliance-Bereichs erhältst. Unsere inklusive Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, sodass du dich in einem unterstützenden Team entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gebietsbeauftragter Privatkunden Kundendienst Deutschland (w/m/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Daimler Truck AG treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Daimler Truck AG empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Daimler Truck AG dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Daimler Truck AG bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gebietsbeauftragter Privatkunden Kundendienst Deutschland (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Daimler Truck AG bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Daimler Truck AG erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daimler Truck AG vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
