Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenfeedback und entwickle innovative Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Unternehmen: Daimler Truck – ein globales Team, das das Transportwesen revolutioniert.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Erlebe ein dynamisches Umfeld mit großartigen Networking-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Customer Experience Managements bei Mercedes-Benz Trucks.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft, Marketing oder ähnlichem; Interesse an Vertrieb und Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Bei Daimler Truck verändern wir das Transportwesen von heute und erzielen gemeinsam echte Wirkung. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten als ein globales Team zusammen. Wir treiben unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r bei Daimler Truck macht den Unterschied. Gemeinsam wollen wir unseren CO2-Fußabdruck reduzieren, die Sicherheit auf und abseits der Straße erhöhen, intelligentere Technologien und attraktive Finanzlösungen entwickeln. All dies ist unerlässlich, um unser Ziel zu erreichen – für alle, die die Welt bewegen.
Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US
Du möchtest aktiv dazu beitragen, das Kundenerlebnis bei Mercedes-Benz Trucks weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig. Im Customer Experience Management analysieren wir weltweit Kundenfeedback entlang der Customer Journey, erkennen Handlungsfelder und entwickeln Maßnahmen, die die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kund:innen nachhaltig stärken. Dabei nutzen wir zunehmend KI-basierte Analysemethoden, um Kundenkommentare effizient auszuwerten, relevante Trends und Stimmungsbilder zu identifizieren sowie wertvolle Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Während deines sechsmonatigen Praktikums arbeitest du in einem internationalen Umfeld, übernimmst spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und sammelst wertvolle Erfahrungen an der Schnittstelle von Vertrieb, Kundenmanagement, Marktforschung und datengetriebenen Analyseverfahren. Dabei erhältst du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Customer-Experience-Instrumente mitzuwirken und innovative Ansätze zur Nutzung von Künstlicher Intelligenz im Kundenfeedback-Management kennenzulernen.
Responsibilities
- Unterstützung der strategischen Weiterentwicklung des Customer Experience Managements bei Mercedes-Benz Trucks
- Analyse internationaler Kundenzufriedenheitsdaten und Ableitung von Verbesserungspotenzialen für die Märkte
- Mitarbeit an der Einführung KI-gestützter Verfahren zur Auswertung von Kundenfeedback und Freitextkommentaren
- Unterstützung bei der Steuerung von externen Agenturen und Dienstleistern
- Erstellung aussagekräftiger Management- und Vorstandspräsentationen für zentrale Steuerungsgremien
- Selbständige Realisierung von klar definierten CX-Projektumfängen in Zusammenhang mit Experten aus den Bereichen Verkauf und Service
- Konzeption, Organisation und Durchführung internationaler Workshops und Veranstaltungen mit CX-Verantwortlichen der Märkte
Wir bieten dir:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich an Projekten mitzuwirken und deine Ideen einzubringen
- Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Einblicke in die Arbeitswelt eines führenden Unternehmens der Nutzfahrzeugbranche
- Teilnahme und Mitwirkung an spannenden Austausch- und Netzwerkeformaten des standortübergreifenden Students @ Daimler Truck Netzwerkes
Qualifications
- Studiengang: Wirtschaftswissenschaften, International Business, Marketing oder ein vergleichbarer Studiengang
- Interesse an Vertrieb, Customer Experience Management, Kundenzufriedenheit/-loyalität
- Affinität zur Nutzfahrzeugbranche und zur Marke Mercedes-Benz LKW, Praxiserfahrung in der Automobilindustrie wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Hohe Einsatzbereitschaft, gut strukturiertes Vorgehen und ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
Einsatzort ist Leinfelden-Echterdingen
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, Nachweis über die Regelstudienzeit und bei einem Pflicht- oder Kombinationspraktikum einen Pflichtpraktikumsnachweis (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier https://www.daimlertruck.com/karriere/studierende-absolventen
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit. Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-zentrale-truck@daimlertruck.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Herr Dr. Axel Bäcker aus dem Fachbereich unter der Telefonnummer +49 1608658185. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail: hr-service@hr.daimlertruck.com
Praktikum im Vertrieb Mercedes-Benz LKW / Customer Experience Management (CX) ab September/Oktober 2026 Arbeitgeber: Daimler Truck
Die Daimler Truck AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersversorgung bietet, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die eigene Learning Academy. In einem dynamischen und inklusiven Arbeitsumfeld in Hamburg fördern wir Vielfalt und Chancengleichheit, sodass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Stärken einzubringen und gemeinsam mit uns den Fortschritt im Transportwesen voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Praktikum im Vertrieb Mercedes-Benz LKW / Customer Experience Management (CX) ab September/Oktober 2026 erhalten könntest
✨Mach dir ein Netzwerk im Vertrieb!
Im Vertrieb sind Kontakte alles. Nutze lokale Networking-Events oder Messen in deiner Region, um potenzielle Arbeitgeber und Branchenkontakte zu treffen. So kannst du dich persönlich vorstellen und deinen Namen in die Runde bringen!
✨Verwende Praktikumsportale aktiv!
Schau dir spezifische Praktikumsportale für den Vertrieb an. Portale wie Indeed, StepStone oder auch spezialisierte Vertriebs-Jobbörsen haben oft die besten Angebote. Dort findest du Praktikumsstellen, die bei großen Firmen wie Daimler Truck spannend sein könnten!
✨Das persönliche Gespräch zählt!
Wenn du bei einem Unternehmen anfragst, versuche, einen persönlichen Kontakt herzustellen. Rufe direkt im Vertriebsteam an und frage nach Praktikumsplätzen. Oft sind persönliche Anfragen viel effektiver als Bewerbungen über Jobportale.
✨Besuche Vertriebs-Meetups!
Schau, ob es in deiner Stadt Meetups oder Workshops gibt, die sich dem Thema Vertrieb widmen. Dort kannst du nicht nur lernen, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Praktikumssuche helfen können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum im Vertrieb Mercedes-Benz LKW / Customer Experience Management (CX) ab September/Oktober 2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebskompetenzen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Vertriebsfähigkeiten erwähnst. Hast du schon mal in einem Team an Verkaufsprojekten gearbeitet oder ein Praktikum in diesem Bereich gemacht? Solche Erfahrungen sind Gold wert!
Motivation ist der Schlüssel!:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deutlich machen, warum du gerade im Vertrieb ein Praktikum machen möchtest. Erkläre, was dich an diesem Bereich fasziniert und welche Fähigkeiten du dir aneignen möchtest. Zeig uns deine Begeisterung!
Referenzen und Zertifikate!:Falls du schon entsprechende Kurse oder Workshops im Vertrieb besucht hast, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu erwähnen. Auch Referenzen von früheren Arbeitgebern oder Mentoren können dir hier einen entscheidenden Vorteil verschaffen.
Ansprechpartner nicht vergessen!:Wenn möglich, adressiere deine Bewerbung direkt an die verantwortliche Person bei Daimler Truck. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und zeugt von deinem Engagement.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daimler Truck vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebskanäle
Kümmere dich darum, die verschiedenen Vertriebskanäle und -strategien deines zukünftigen Unternehmens, Daimler Truck, zu kennen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du denkst, dass verschiedene Produkte über diese Kanäle verkauft werden können. Das zeigt, dass du nicht nur ein Bewerber bist, sondern auch einen strategischen Blick darauf hast, wie Vertrieb funktioniert.
✨Praktische Verkaufsgespräche üben
Da es sich um ein Praktikum im Vertrieb handelt, können Rollenspiele in der Interviewphase möglich sein. Übe, wie du ein Verkaufsgespräch führst oder ein Produkt präsentierst. Wenn du ein gutes Gefühl dafür entwickelst, wie solche Interaktionen ablaufen, zeigst du dem Interviewer, dass du sowohl kommunikationsstark bist als auch ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast.
✨Highlight deine Lernbereitschaft
Denk daran, dass es sich um ein Praktikum handelt und du möglicherweise noch nicht allzu viel Erfahrung hast. Hebe deine Motivation und dein Lernpotenzial hervor. Wenn du darüber sprichst, wie du dich in neue Situationen einarbeiten kannst, gewinnst du Pluspunkte. Arbeitgeber im Vertrieb schätzen frische Ideen und einen aufgeschlossenen Ansatz!
✨Bereite dich auf Zahlen und KPIs vor
Daten spielen im Vertrieb eine große Rolle. Du solltest dich auf Fragen vorbereiten, die sich mit Verkaufszahlen, Umsatzprognosen oder wichtigen Performance-Indikatoren (KPIs) beschäftigen könnten. Zeig, dass du ein Verständnis dafür hast, wie Erfolg im Vertrieb gemessen wird und dass du bereit bist, dich in die Daten einzuarbeiten, um deinen Job bestmöglich zu machen.
